亚马逊上如何联系买家要评价?

2023-09-19 16:18:03
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亚马逊的评价对卖家来说是非常重要的,因为差评太多会影响他们的销量和排名,所以很多卖家都会想让买家给他们好评,那亚马逊上如何联系买家要评价呢?

亚马逊评论政策

一、直接要求买方评论。

亚马逊将自动向买家发送电子邮件,并要求他们发表评论。但您也可以主动要求买家,请注意确保遵循亚马逊的商品评论政策。具体方法如下: 

请使用卖方平台[订单细节]页面上的[请求评论]功能。当您使用此功能请求评论时,亚马逊会要求买家在电子邮件中提供商品评论和卖家反馈。只能在订单货物送达日期后 5 至 30 天内要求买方提供评论,每个订单只可以发送一个请求。特别提醒,请按照“请求评论”页面指南的标准文字进行请求。 

另外,要特别注意以下三点: 

 1. 不要通过电子邮件或买方与卖方的信息服务联系买方。 

 2. 不要重复你的请求!同一订单反复要求商品评论或卖家反馈违反了亚马逊政策。 

 3. 不得向评论提供补偿(包括免费或折扣商品); 禁止只征求正面评论或有偿评论请求; 不得要求买方修改或删除评论! 

如果您是品牌卖家,已完成亚马逊品牌注册,请接受以下两个品牌独家享受的方法! 

二、买方收货时,抓住机会提高评价概率。

为了给买家带来更好的购物体验(比如买家可以检验商品的真伪,检查商品的使用指导等。),亚马逊允许品牌在买家收到商品的黄金时刻通过两种方式直接与买家互动! 

1.随商品附赠展示品牌信息的卡片。

品牌可以在卡片前留下自己的品牌官方网站、联系电子邮件、社交媒体账户等信息。一旦买家有任何问题,他们可以找到品牌所有者,帮助品牌在买家心中树立可靠可靠的形象! 反面可以引导买家用亚马逊购物app扫描商品包装上的Transparency条码,然后跳转到品牌自建的扫码登陆页面,检查商品真伪,一键留评。该卡的内容仍必须遵循亚马逊的商品评论政策,不得引导买家留下积极评论或提出有偿评论请求。 

2.引导卖家扫码,在落地页一键留评。

买家用亚马逊应用程序扫描商品Transparency条形码后的登陆页面,这是该品牌不容错过的展示位置!买家不仅可以给你的商品打分,还可以直接留下评论。该品牌还可以通过该页面提供视频、折扣和其他信息,为买家提供更多的价值,进一步加深品牌知名度,并有更多的机会获得好评。 

以上就是亚马逊卖家如何联系买家让他们留下好评的方法,可以作为一个参考,希望能够帮助到您。


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