了解仿品在Wish平台上的常见问题

Wish 平台关于仿品常见问题

一、在平台上架了仿品，且被发现，但我在 Wish 上看到了其他类似产品。为什么会这样？

尽管您可能未获得销售某个产品的合法授权，但这并不意味着其他商户也未获得授权。如果您认为其他实体销售仿品，请与您的 Wish 客户经理联系。

二、不认为我的产品是仿品。我该怎么办？

作为 Wish 平台的商户，您有责任确保销售的产品已获得合法授权。如有必要，请准备好相应的证明文件，或者修改您的产品，以满足所有违规举报要求。

三、我亲自为产品拍摄的照片，产品却被视为仿品。我该怎么办？

在 Wish 平台上刊登产品时，使用原图是避免侵犯版权的好方法。但是，只凭此一条准则并不能保证所销售的产品不是仿品。请在刊登之前，务必确保此产品不存在侵权情况，否则将会受到违法行为处理。

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常见问答(FQAS)

并不是所有的仿品都违法。如果仿品未使用正版商品的商标、图标等,且其设计和外观没有明显地与正版商品相混淆,此时该仿品通常不构成侵权。但如果仿品涉及到法定或注册商标的使用,或者其外观和正版商品极为相似,容易引起混淆,此时仿品很可能构成侵权。

主要从以下几点判断一个商品是否为仿品:1. 查看商品的品牌标识是否与原品相同;2. 对比商品的外观、设计细节是否与原品保持一致;3. 查看商品是否提供正规发票或保修等凭证;4. 了解商品的价格是否低于原品同等规格的正常价格水平。如果上述几点无法与原品足够相符,很可能就是仿品。

Wish平台规定,如果交易过程中出现商品信息描述与实物不符的情况,买家可以在收到货7日内申请全额退款。因此,如果买家收到的商品证实为仿品,且在7日内提出申请,Wish理论上会给予全额退款处理。但Wish作为一个第三方平台,无法完全确定商品是否为仿品,退款结果还需经评估决定。有时可能只能退部分款项,无法实现全额退款。