如何通过Wish平台申请退款

2023-03-31 10:16:47
By 出海派编辑组

Wish退款申诉入口申请退款

一、退款种类

1.配送时间过长:考虑更换物流渠道,或者分析哪个地区出现这类情况多

2.订单处理时间和发货时间:当天订单当天处理,必须在5天内发货

3.商品已损坏:考虑包装问题、泡沫纸保护

4.商品与描述不符:考虑图片是否正确,尺码是否大一码甚至大两码

二、如何找到申诉入口

1. 找到系统消息中交易退款

2. 复制该笔订单的ID

3. 输入文本框找到该笔订单

4. 点击查看该笔退款的原因

5. 点击申诉

6. 上传相应凭证:订单截图、买家退款理由、相关证据

7. 点击提交

三、如何避免退款

1. 产品质量过关,再加上好的包装和优质的物流商

2. 给买家一些小礼物

3. 分析怎么才能减少甚至避免

如何通过Wish平台申请退款

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常见问答(FQAS)


1. Wish平台官方规定的申请退款时限是多长?

Wish平台规定,如果退货与申请售后申请在商品签收后的30日内,您可以要求退款。退款申请需要及时进行,否则可能会失去申请退款的权利。

2. 退款申请需要提供什么信息和证据?

退款申请时,需要提供以下信息和证据:

1) 订单号

2) 退货物品照片

3) 退货物品损坏或不符描述的说明

3. 申请退款成功后,怎样确认已经收到退款?

申请退款成功后,Wish会在3-5个工作日内完成退款。您可以登录Wish账户,进入“交易记录”页面,看是否已经成功退款。也可以查看收到的银行卡或支付宝等账户,查看是否已经到账。