如何利用社交媒体提升跨境卖家的评论量？

跨境卖家该如何利用社交媒体获得更多评论？

随着社交媒体在全球的爆炸式增长，跨境卖家应该将其作为重要的线上营销手段。在社交媒体上，卖家不仅可以增加销量，还可以提高品牌的知名度，同时也可以获得更多的买家反馈。那么，卖家应该如何利用社交媒体来获得更多的评论呢？

一、 在Facebook上设置允许评论并回复评论

Facebook是目前最流行的社交媒体之一，如果卖家还没有在Facebook上开通页面，那么正是开始的好时机。卖家要确保在Facebook上启用“允许评论”选项，这样用户就可以对卖家进行打分并留下评论。这些反馈也可以在卖家的官方网站上显示出来，帮助卖家提升信誉度。无论是正向还是负向反馈，卖家都应尽量尽量多地回复。因为正是通过这些反馈来改善情况、安抚买家并提高信誉度。

二、 在Google上核实公司信息

众所周知，Google已成为当前最大的搜索引擎之一。因此，大多数潜在用户会首先在Google上寻找信息。因此，卖家应在Google上核实公司信息，使得用户能够通过Google来直接浏览和分享评价、图片以及其他相关内容。很多人已不再张贴证书或开通独立的评价平台，而是将Google中的评价作为一个衡量标准，从而帮助用户对公司能力有一个准确的判断。

三、 把忠心的买家当作卖家的代理人

当然，如何才能找到真正对卖家感兴趣的买家更为重要。而各大社交平台正是最好的去处。如Facebook、Instagram之流都能够使用内部信息功能来便利地与买家沟通。卖家应当将忠心耿耿、留下正面评价者当作代理人就对了——将他们作为使命去传播优质产品、优良服务带到各大海外市场去吧。这样一来便会催生出新一波新一波新一波留下评价者耳目一新、对企业看好不减之势了。

总而言之，要想利用社交媒体来吸引买家把看法留下来，卖家想必要根据不同平台特性、利用不同工具来去执行——例如开通Facebook页面、核对Google上的信息并把忠心耿耿者当作代理人——然后再将留下的反馈显示出来就行了。LinkLink 跨境支付旗下“LinkLink Pay” App 承诺能够带来最便利、最优惠、最省时间的海外付款方式 —— 帮助电子商务企业高效解决海外市场问题。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

通过在社交媒体上分享有用的内容和资源,例如教程、优惠信息等,可以让更多人了解您的产品和服务。同时与粉丝互动,回答他们的问题,也可以提高知名度。

提供出色的客户服务体验,确保产品和交付服务质量,让客户感到满意,这样他们更愿意留下正面评价。同时也可以礼貌地请已购买客户留下评价。

除了关注客户满意度外,还可以在社交媒体上进行有奖征集活动,鼓励客户留下评论来参与机会,从中可以获得更多回馈。也可以在商品描述中明确说明如何留言,引导购买客户留下售后体验。

遇到差评时要以友善和尊重的态度回复,了解客户问题所在,并采取补救措施使客户感到满意,同时也可以在回复中透露产品改进举措。不能忽视每一条评论,都要给予回复。