外贸网站没有收到客户询盘的原因是什么

大多数外贸卖家建立外贸独立站是为了追求推广营销而来的，但往往在做了许多推广后，甚至在做了大量的推广后才花钱做，而询盘仍很少，除引流过程中的操作问题外，常常跟网站本身存在的问题有关系。以下就为从网站的角度分析了为何网站没有客户询盘？

一、移动端不适应性。

手机网络时代已经来临，很多外国客户都会通过手机来浏览网站，但是如果外贸人的网站只是pc网站，手机一打开就无法适应，那么外国投资者就会看到的将是一堆乱码，或出现网页排版混乱等问题，严重影响用户正常浏览。尽管现在做网站的时候大都是回应型网站，但也不排除有部分卖家还做pc站，还有一些卖家用的是老网站。

二、缺乏联系渠道和途径。

若客户无法找到渠道，给您留言，或联系方式，他怎么能与您取得联系？所以卖家要在网站上设置留言框，并留下邮箱、电话等各种联系方式，最好加上公司地址和地图，尽管客户可能不知道公司所在的区域，但是这种方法可以增加信息的真实性，也可以让客户更信任卖家。

三、缺少工程案例库的资格证明。

有些卖家在做网站的时候没有做好规划，缺少了许多内容和板块，比如工程案例、资格证等，而这往往是建立客户信任、促使询盘的关键。对外商来说，在进入网站之前对企业几乎没有什么了解，卖家需要让客户看到自己的实力和专业，而资质证书、工程案例就是最好的证明。当然，如果卖家真的没有，还可以发布一些工厂的视频和图片，外国游客参观的照片，参考照片等，以提高客户的信任度。

四、网站的速度。

这一点不言而喻，如今人们的生活节奏十分紧张，而海外客户在谷歌等渠道进行搜索时，并没有只打开一个网站，若外贸网站打开速度过慢，那么客户将直接关掉网站并浏览其它网站，客户甚至没有浏览网站，更不可能留下询问记录。

上述为大家介绍了为什么许多外贸卖家做了网站却没有得到回复，外贸人可以对外贸网站进行逐一排查。针对这些问题，对症下药，解决网站建设的基础问题。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场。

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常见问答(FQAS)

一些外贸公司产品信息掌握不充分,客户不了解公司产品系列或产品优劣,这将影响客户提出询盘的可能性。因此外贸公司需要加强产品推广,让更多客户了解自己的产品。

可能客户此前从未考虑采购这一产品,产品与客户需求不够匹配,欠缺吸引客户足够兴趣的理由。外贸公司需要根据客户需求调整产品设计与参数,提升产品吸引力。

外贸公司定的产品价格可能高于客户预期,难以与竞争对手的价格竞争。因此需要调整合理的产品定价策略,使价格更具吸引力。

新客户对该供应商认识不深,质量保证能力和服务水平难以获得客户信任,影响客户主动提出询价。外贸公司需要加强品牌建设和客户管理,增强客户信任。