跨境电商店铺数据分析

经营分析功能是针对本店铺数据进行分析的，可以帮助卖家回顾、了解本店铺的经营情况。发现问题并改正问题。

全球消费时间

速卖通作为全球性平台，使用的是太平洋时间(GMT-8)，我们需要了解一下流量分布时间。

速卖通时间(GMT-8)AM11:00=BeiJing(GMT+8)AM3:00。

速卖通时间(GMT-8)AM11:00=Moscow(GMT+4)PM11:00。

速卖通时间(GMT-8)AM11:00=Rio de Janeiro(GMT-3)AM6:00。

在每次大促中，北京时间凌晨3点到上午8点是值班人员的休息时间，此时俄罗斯买家已睡，巴西买家还没起床。全球消费时间可以参考时区的站。

店铺概况分析

1、量转化概况

数据查询和分析是卖家了解店铺运营状况的主要方法，尤其是了解流量和转化数据，能够帮助卖家及时应对市场的变化。

2、店铺交易概况

在店铺交易概况中最应该关注的数据是支付成功订单数。

3、店铺流量来源分析

要进行店铺流量来源分析，可以查看店铺内的流量构成。分析不同渠道流量的占比和走势，从而帮助卖家了解及优化店铺流量来源，提升店铺流量。

 3.1“站内其他”和“活动”流量来源

店铺流量来源很多，这里主要分析“站内其他”和“活动”两大流量来源。“站内其他”流量不能简单地理解为关联促销带来的流量，它包含了俄语站点和猫萄牙语(简称猫语)站点(二级域名)的站内搜索、类目浏览、店铺首页访问的流量。“站内其他”流量来源的前7个分二组般语站搜索、葡语站类目、本店铺首页。本店铺分组页、葡语站关键词搜索、俄语站类目俄语站推荐关键词搜索(非自然搜索)

关联促销流量来源在“站内其他”TOP10来源排名中没有出现，因为其流量来源过于分散。“活:关呢店铺流量米源的大户，其分为需要报名的活动和系统自动推荐的活动，还有一些类目频道推荐的活动

3.2 各流量来源渠道对店铺的贡献

通常来讲，搜索及类目流量占店铺所有流量的60%以上才是健康的，由于现在没有区分各、通常店的搜索和类目流量，所以大部分卖家看到的来自“站内其他”流量的比例都很高，小语种分的，但假发行业例外。

通常，活动和直通车带来的新访客比例最高，是店铺引流的利器。

从平均访向深度和跳失率来看，自然搜索和类目测览的访客更为优质。来自类目测览的流放由于访客购买目的性不验均访回于访同深度略是不够，跳失率也偏高，总体来说还是优于来自活动和直通车的流量。

要想进行装修效果分析。可以查看在最近30天内哪些天做过店铺装修，以及装修后店铺的流量、访问深度、访问时长及跳失率的变化，以此来衡量店铺装修效果。装修效果分析指标说明如下。

平均访问深度

访客每次人店后在店铺内的平均访问页面数，即人均访问页面数。

一段时间内的平均访问深度等于每天访问深度日均值，即每天访问深度的平均值。

平均访问时间

访问时间为访客在一次访问中浏览店铺页面的时长。平均访问时间即所有用户每次访问时长的平均值。

跳失率

跳失率是只访问了该店铺一个页面就离开的次数占总人店次数的比例。一段时间的跳失率等于每天跳失率日均值，即每天跳失率的平均值。

购买率

购买率等于访问该页面的访客中当天下单的访客数除以访问该页面的总访客数。

1.自有商品分析指标

曝光量:指搜索曝光量，即商品在搜索或类目浏览下的曝光次数。

浏览量:指该商品被访客浏览的次数

搜索点击率:商品在搜索或类目曝光后被点击的比例，即浏览量除以曝光量。

访客数:访问该商品的访客总数。

成交订单数:指该商品在选定时间范围内支付成功的订单数与选定时间范围内风控关闭的订单数的差值。

成交买家数:指选定时间范围内成功购买该商品的买家数。

成交金额:指该商品在选定时间范围内产生的交易额。

询盘次数:指访客通过该商品点击旺旺与站内信的次数。

成交转化率:指成功购买该商品的买家数占访客总数的比值，即成交买家数除以访客数。

平均停留时长:指访客浏览该商品所有详情页面的平均停留时间。

添加购物车次数:指该商品被访客添加到购物车的次数。

添加收藏次数:指该商品被访客收藏的次数

No-Pay比率:指该商品在选定时间范围内未成功支付的订单数与创建成功的订单数的比值。

2.商品分析要点

商品分析是指根据各项指标，找出店铺内商品的缺陷并提出解决方案。

自有店铺商品分析主要有两个方面:爆款分析和长尾分析。爆款分析是以打造爆款为目的的全方位细致分析商品的方法;长尾分析是运用Excel功能分析除爆款外的所有商品的方法。

3.潜力爆款分析案例

打造爆款是卖家的必修课，卖家需要不断优化影响销售的各项基本因素来吸引消费者购买商品。打造爆款至少需要提升商品的价格优势、拍摄优质清晰的商品图片、优化标题描述。

5.爆款流量来源分析

对于潜在爆款来说，更多的曝光、更多的 PV 是最大的需求，此时需要分析单品流量来源，增加各渠道流量。如图8-37所示为某款军装多袋裤在最近30天的流量来源:类目浏览占35.16%站内其他占30.69%、站内搜索占13.64%、直接访问占9.85%、收藏夹占4.18% 购物车占3.08%活动占2.19%、站外总计占1.20%

这里唯独缺少了付费流量 P4P 直通车，这是运营的一个失误，卖家需要去调整。当爆款流量不足时，直通车流量占比应该达到 30%左右，才能给店铺带来新客户。站内搜索提供了很好的关键词来源 TOP10，可以把这些关键词加人直通车列表，这样也可以弥补此商品搜索流量来源不足的缺陷。

参加活动也是打造爆款的有力手段，但要因商品而异、因时间而异。商品在初期参加一次俄罗斯团购是很好的选择，能一次性增加上百个订单，让客户产生足够的信任感，也能博得一个相对不错的搜索排名。但在商品成长阶段，不要盲目参加团购，商品会有很长的锁定期和很低的上线概率，会缩短商品优化的时间，甚至引起各项指标的降低。

6.是否要分析流量的去向

事实上，各种来源的流量去向基本成固定比例，即自然流量跳出率相对较低，去往购物车其他页面、收藏夹、下单页的比例较高。通过前文店铺流量来源分析可知，“站内其他”流量来源是很值得去关注的，俄罗斯、巴西两大分站的流量都隐藏在这里。如果“站内其他”板块中未出现“+”按钮，则可选择时间为最近1天。

一个爆款如果不是为特定国家人群开发的，那么单品的访客国家来源与店铺的访客国家来源理应一致。

7.商品长尾分析

长尾是相对于爆款而言的，一家店铺中除引流商品、爆款商品外，都可以称为长尾商品。长尾商品可以通过批量导出所有商品数据进行分析，各个关键指标不能参照行业TOP10的关键指标，因为没有可比性，需要选取长尾商品的 TOP10平均值作为参照指标。

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