速卖通卖家的包裹丢失了怎么办？ 速卖通在线发货丢包怎么办？会有赔付吗？

速卖通卖家的发货毕竟是跨境物流，距离相对较远，所以货物损坏、丢失包装等情况的可能性也相对较大。如果快递卖家在包怎么办？会有赔付吗？

首先，这取决于卖家的货物是通过快递物流还是第三方物流。

如果使用速卖通在线发货丢包，可以申请投诉赔偿。投诉流程如下:

找到投诉入口，物流-->国际小包订单-->交易-->投诉。

1、卖家应根据不同的投诉项目，在相应的期限内通过系统向物流提供商投诉。每个物流订单只有两次投诉机会。请注意选择正确的投诉类型，并注意投诉的及时性。

2、物流商会应在投诉发起的10个自然日内处理，并将处理结果反馈给平台；如果在10个自然日内未达成协议，卖家可以在线发起投诉。投诉有效期为15天，菜鸟承诺在一个工作日内介入。

赔付标准可以查看具体的对应情况。

如果使用线下交货丢包，则需要快递卖方联系第三方物流人员寻求解决方案。

寻找物流公司的赔偿流程周期较长，难度较大；如专线物流索赔，一般根据最高申报价值不超过两三倍的运费赔偿，总体损失相对较大。

因此，如果卖家找到第三方物流配送，最重要的是找到一个可靠的物流服务提供商。卖家可以从多个渠道找到多家优质物流服务提供商，经过比较找到合适的物流。同时建议，如果卖家担心丢失包，卖家可以购买物流保险来降低物流和运输的风险，或者卖家可以选择商业和国际快递，这也更有优势。

虽然速卖通卖家可能不得不面对丢包的情况，但也应该从其他方面做好准备，以避免不必要的损失，这也是非常重要的。

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常见问答(FQAS)

如果发货公司无法提供正确的快递单号或快递单号查无下落,可以咨询发货公司核实您的订单信息,同时提供订单号或交易编号要求重新起单。如果发货公司无法及时解决,您可以向卖家或淘宝投诉,要求补发货物或退款。

这种情况可能有两个可能:1. 快递单显示错误,实际未签收。2. 有人冒签收盗取包裹。如果单据显示为已签收,但实际未收到,第一步联系快递公司要求查验真实签收情况。如果确认为错误或不明签收,可以向卖家投诉,要求补发或退款。

如果快递单显示包裹“丢失”或“遗失”,可以第一步与卖家反映情况,提供快递单截图或记录,要求卖家根据实际情况抉择是否重新发货或退款。如果卖家不同意,可以向淘宝反映情况,提供证据寻求第三方裁决。期间也可以与快递公司反映,寻求赔付范围。根据不同情况,快递公司可能提供部分赔付。

如果可以提供快递运输过程中的失误证据,如快递单显示引疑信息,则可以向快递公司求赔。一般情况下,快递公司会根据不同原因和赔付标准给予部分赔付。如果不是快递公司问题所致,则不一定可以向快递公司或平台求赔,需要根据卖家运输条款与卖家协商解决。