速卖通运费模板跟前台显示的不一样怎么办？

若您产品的运费展示价格(或订单运费)和您设置的运费价格不一致，主要是以下3种情况，请根据您的实际情况选择查看：

1. 因展示的运费价格包含了平台佣金，所以您设置的运费与网上展示的不一致。

为确保交易完成后您实际收入的价格和您当时设置产品时的价格一致，买家端看到的展示价格系统是默认加上了平台佣金的，例如：您自定义运费设置的购买1个产品需要支付 1.5元运费，则买家页面展示的价格将会直接帮您计算包含了速卖通平台佣金的价格(假设您产品的佣金是5%)，则买家页面看到该产品的运费会展示1.5/(1-5%)=1.57元的运费，而不是您设置的1.5元，所以您看到的运费价格会和您设置的价格不一致。

2. 若您设置运费模板的物流方式是商业快递，当因商业快递的体积重大于物品实重时(因运输工具承载能力及能装载物品的体积所限)，则系统会采取物品体积重作为计算运费的重量的方法，所以该情况下也会出现您设置的运费与前台展示的不一致。

一般的计算方法为：长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷5000=重量(KG)(EMS的计算方式是长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷8000)。

例如：您产品页面设置的是重量是 0.5KG ，长宽高是 10(cm) *15(cm) *40(cm)，当您使用 UPS发货时，因该产品的体积重是20*15*10/5000=0.6, 而体积重0.6>实际重量0.5 . 所以实际系统需要取0.6作为您的重量计算运费，所以您看到的运费价格会和您设置的价格不一致。

3. 若您的运费是涉及到多产品的计算情况，该情况下也会出现您设置的运费与前台展示的不一致。

如果不同产品使用了不同运费模板，但是使用都是同一个物流方式，则运费逻辑如下：

为了您的运费最优惠合理，系统会先加所有产品的重量(如果是商业快递需要考虑体积重)，然后再带入到运费最低的运费模板中作为运费。所以该计算方式也会产生您的产品页面上展示的价格您和您运费的价格不一致的情况。

4. 若不是以上3种情况，请您核实您的产品是否是正在参与活动中，因编辑运费模板不会对参加活动的产品生效，需要在活动结束后您更新的运费模板才会生效。所以也会出现您设置的运费和前台展示的不一致。

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常见问答(FQAS)

可能是运费模板还没有提交并生效,请检查运费模板是否已提交和生效。运费配置需提交后,才会实时反映到前台。

请检查运费模板配置是否与实际运费计算逻辑匹配,如有差异需要调整运费模板字段配置或前端计算逻辑。部分场景下,前后端可能采用不同的运费计算机制,需要进行优化让两边保持一致。

请检查运费模板是否已经成功提交,提交后需要一定时间同步至前端,可以尝试清理前端缓存或刷新页面。如果时间超过一定范围还未更新,可能运费模板提交有问题,可以尝试重新提交。