了解速卖通黑名单及其使用方法

速卖通黑名单是什么？怎么用

全球速卖通黑名单是协助全球速卖通的卖家分辨出骗子买家，阻拦这种买家再次在店铺提交订单的功能。全球速卖通发布卖家自定黑名单，被添加入黑名单的买家将不可以在店铺中提交订单付款，帮助卖家避开因买家骗子而造成的纠纷案件和风险性。

一、使用方法

1、进入后台管理主页，点击“历史时间客户统计分析与营销推广”，在“历史时间客户信息内容统计分析”中可以看到所有有过交易的买家，可以将某一买家添加到黑名单。

2、在订单信息网页上也可以直接将买家添加到黑名单。

3、在“历史时间客户信息内容统计分析”中也能够看到已经加入黑名单的买家，并且可以将其移出。

二、功能

1、避免故意买家数次提交订单，保障店铺不受损失；

2、减少纠纷案件概率，增强店铺信誉度。

三、加入黑名单的步骤方式

方式一、根据连接设立加入黑名单的方式：可以将尚未有过交易的买家添加到黑名单。

1、找到要加入到黑名单的买家ID；

2、在地址栏中输入连接，将标注为红色部分的"MemberId"和"Name"用要加入的买家信息代替;

3、回车执行，然后点击“确定”；

4、此时已成功将该买家添加到了你的店铺中的黑名单中，该买家就不能再在你店里进行下单了。

方式二、使用自建的方式来进行处理 : 可以根据已有过交易的买家情况来进行处理 。

1、进入后台管理主页，然后找到“历史时间客户统计分析与营销推广” ；

2、然后在“历史时间客户信息内容统计分

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常见问答(FQAS)

速卖通黑名单是指速卖通对违规行为严重或者存在质疑情况的卖家账号进行处罚、限制的名单。被加入黑名单后,卖家的账号将受到不同程度的限制,如限定下架商品、限制发布新商品等。

登录速卖通商家中心,选择“账户管理”—“风险管理”—“黑名单详情”,可以查看本账号是否被加入黑名单以及限制情况。

如果认为没有违规但被加入黑名单,可以登录速卖通平台,选择“反馈与投诉”—“我有投诉事项”—“账号问题”,详细描述原因并提供相关证据,寻求解除限制。但一般需要经过速卖通进一步核实才能获准退出。

严格遵守速卖通卖家规则及相关政策,避免违规操作,如假冒商品或虚假宣传等行为。同时保持良好的交易评价和服务态度,以免引起举报被列入黑名单。