速卖通客户管理与营销之买家管理营销工具使用教程

　　速卖通客户管理与营销想要做的好，就要学会用速卖通买家管理营销工具，想做好速卖通客户管理与营销，就来看看开淘小编整理的速卖通客户管理与营销之买家管理营销工具使用教程吧!

　　为了帮助速卖通卖家更好的管理自己的买家，识别其中诚信并有购买力的优质买家进行针对性营销，增加销量。速卖通平台推出了买家管理营销工具。

　　速卖通客户管理与营销之买家管理营销工具使用使用教程：本工具包含客户管理和邮件营销两个核心功能，具体功能介绍如下：

　　速卖通客户管理与营销之买家管理营销工具使用使用教程：一、客户管理功能：

　　登陆“我的速卖通“，进入速卖通营销中心，选择历史客户信息统计页面。在该页面您能管理所有和您有过交易的买家信息，包括：买家的采购次数，累计采购金额，最近一次采购时间，买家国家等信息。同时您也可以根据自己对于买家的了解填写相关的备注，方便您记录买家的重要信息。

　　除了基本的买家信息展示功能外，该产品还支持您通过：最近一次的订单先后，交易次数多少，累计交易金额大小进行排序。方便您通过各种维度识别需要维护的重点买家。比如：一个买家在您这里有过多笔交易，有很高的交易额，但很久没有在您店铺进行采购，您就应该联系该买家了解其流失的原因，并针对性的改善自己的产品或服务。

　　速卖通客户管理与营销之买家管理营销工具使用使用教程二、速卖通客户营销邮件功能：

　　卖家可以在客户管理页面勾选您需要进行联系或者营销的客户，点击发送营销邮件的按钮，即进入营销邮件编辑页面。

　　进入发送营销邮件页面之后，您需要先填写邮件标题和邮件内容。与此同时，您可以点击添加推荐产品，进入产品添加页面。

　　勾选您需要推荐的产品后点击“插入产品”，即可完成在营销邮件中插入推荐产品。注意：您最多可以添加8个产品。完成这些操作之后，您就可以预览并发送平台为您生成的营销邮件了。

　　速卖通客户管理与营销之买家管理营销工具使用使用教程：三、速卖通营销邮件发送规则：

　　为了控制买家接收的邮件频率，提高买家感受，本产品对于您发邮件的量级有一定的控制。我们会根据您的“卖家星级”，给予每个月一定的营销邮件发送量，卖家等级越高，您拥有的邮件数也越多。

　　请您控制对每个买家的邮件发送频率，过度的营销邮件会产生反效果，对您在平台交易造成负面影响。

　　现在就使用买家管理营销工具，鼠标一点买家管理、买家营销一步完成!

　　希望以上速卖通客户管理与营销之买家管理营销工具使用教程的内容，对各位速卖通开店卖家有帮助!

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常见问答(FQAS)

速卖通买家管理功能可以让卖家了解客户数据,进行细分客户,管理客户关系,营销联系客户等。卖家可以了解买家的购买行为和喜好,针对不同客户群进行精准营销。

登录速卖通商家中心后,点击“数据和报告”,选择“客户管理”模块,点击“买家管理”菜单即可进入买家管理功能页面。

主要有客户过滤、客户分群、客制化营销等功能。其中常用的有买家筛选、买家标签、自定规则标签、定向推送等工具。这些工具可以帮助卖家实现不同客户群的精准营销。

可以利用买家属性如购买次数、消费水平、地域等条件进行筛选过滤,将买家分为不同标签组,方便后续进行个性化营销。也可以根据订单数据对买家进行购买行为分析,挖掘客流特征将买家归类。

主要可以发送新闻通知、商品推荐、优惠信息、订单通知等各种定制化消息。消息可以发送至APP或邮箱,也支持定时发送功能。实现买家沟通与保持。