速卖通发货超时严重吗？用什么快递？

对速卖通卖家来说，肯定也希望能够做好各项服务工作，如果发货超时是不是很严重吗?一般情况下是选择用什么快递呢?我马上给各位卖家们介绍一下。

速卖通平台买家付款超时：自买家下订单起的20天内，买家未付款或者付款未到账的，订单超时关闭。

买家取消订单：自买家付款成功之时起到卖家发货前买家可申请取消订单。 买家申请取消订单后，卖家可以与买家进行协商，如果卖家同意取消订单，则订单关闭货款全额退还给买家;

如果卖家不同意取消订单并已完成发货，则订单继续; 如果卖家不做任何操作直至发货超时，则订单关闭货款全额退还给买家; 如果卖家对订单部分发货，并且在发货期内没有将订单全部发货完成，则订单关闭货款全额退还给买家。

卖家发货超时：自买家付款成功之时起至备货期间内，如果卖家无法及时发货，可以与买家协商由买家提交延长卖家备货期的申请，卖家需在协商期限内发货;如果卖家在备货期内没有完成全部发货，则订单发货超时关闭，货款全额退还给买家。

买家确认收货超时：自卖家声明全部发货之时起，买家须在卖家承诺的运达时间内确认收货(如卖家承诺的 运达时间小于平台的默认值则以平台默认值为准)，期间卖家应与买家及时沟通收货情况;

如果与买家沟通确实一直未收到货物，可以由卖家延长买家收货时间;如果买家一直未确认收货且未申请退款的，则该订单买家确认收货超时并视为交易完成。速卖通发货超时处罚。

用什么快递?

现如今，根据物流时效从快到慢将速卖通的快递方式分为三类：

第一种：快速类物流。EMS，Fedex IE，DHL，AliExpress 等。

这一类物流时效非常快，价格比较贵，适合贵重物品的邮寄，快递体验优质。

第二种：标准类物流，中国邮政挂号小包，E邮宝等。

这类物流主要针对客单价较高的商品，时效性比较快，费用相对较高，丢包率低，平台也明确规定客单价超过五美金的商品都要选择挂号，适合大部分平台的大部分商品。

第三种：经济类小包，中国邮政小包西邮经济小包，菜鸟超级经济等。

这一类快递价格便宜，无需挂号费，时效性比较慢，容易丢失，物流无法追踪，只适合价格便宜的货物。

另外，速卖通的发货不仅可以选择线上发货，也可以选择线下发货。对于不熟悉物流机制的新手卖家，建议使用方便简单的线上发货模式。

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常见问答(FQAS)

速卖通的发货时间一般是7-15个工作日,通常不会超时。如果超时,可以与卖家或速卖通沟通。

速卖通支持多家快递发货,其中以圆通、申通、顺丰为主。根据历史数据统计,申通和顺丰平均发货时间 shortest。如果发货时间很重要,建议商家选择申通或顺丰快递。

如果发货超时7个工作日以上,可以与卖家沟通,要求补发或退款。若卖家不理会,可以向速卖通投诉,速卖通会介入处理。如果超时15个工作日且无任何解释,也可以申请退款。

速卖通发货延迟的主要原因包括:快递公司延误、假日影响、商家处理订单慢、出货仓库距离买家地区远等。买家在选择商家时可以看看 Fulfillment by Amazon是否支持,这样发货速度会更快。