保护卖家信用，避免销量炒作——速卖通卖家必备

信用与销量炒作：卖家最重要的是真实与信用

一、什么是信用与销量炒作？

信用与销量炒作是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量，妨碍买家高效购物权益的行为。

二、处罚规则

1. 对于被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家，平台将删除其违规信用积分及销售记录并且给予搜索排序靠后处罚，对信用及销量炒作行为涉及的订单进行退款操作，并根据卖家违规行为的严重程度，分别给予冻结账户7天、冻结账户14天(最严重的冻结账户180天)、清退的处罚。

2. 对于第二次被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家，不论行为的严重程度如何，平台一律做清退处理。

总之，在速卖通平台上，最重要的是真诚地和客户交流，真正体会到买家们找到心仪商品时的喜悦。而不是通过不正当方式来进行信用及销量的炒作。希望对大家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

销量炒作是指某些卖家通过不正当手段夸大自己商品的销量,以吸引更多潜在买家的行为,如自己多次购买同一商品以增加销量。这将损害卖家和平台的信誉。

审核卖家信誉,只发布真实产品;避免自己多次购买同一商品;发布恰当数量的评价和交互;保持正常的日/周/月销量曲线;与买家互动顺畅等均可有效避免自己被误认为进行销量炒作。

如果发现有他人以您的商品进行销量炒作,您可以主动向平台举报,提供充分证据,平台将会调查处理。同时,您也可以自己采取一定行动减少影响,如细化产品描述防止被他人仿冒。

买家可以观察商品销量曲线是否异常、商品评价数量与销量是否一致、产品图片与详情是否完整等来判断是否存在销量炒作情况,发现不寻常情况时可以咨询卖家或向平台举报求证。