了解速卖通对卖家处罚的规定

速卖通卖家处罚规则

一、禁售

1. 一般违规：每次扣除0.5-6分，每天的累计扣除分数不超过12分。

2. 严重违规：会直接扣除48分直接关闭账户。

二、知识产权

1. 一般侵权：第一次不扣分，第二次会扣6分，以此累计，一旦扣除48分会直接关闭账户。

2. 严重侵权：三次就会直接封号。

三、只是产品和限售

1. 初次不扣分，扣6分，第二次账户冻结三天扣6分；

2. 冻结7天扣12分、冻结14天扣24分、冻结30天扣26分；

3. 一旦扣除48分直接关闭账户。

4. 商品信息质量违规：每次冻结7天扣除12分。

四、影响

1. 产品信息质量违规最多只会冻结店铺7天；

2. 非法限售、非法交易两种非法类型的知识产品，如果扣除48分直接关闭账户；

3. 严重侵权的店铺将被关闭,侵权特别严重者会直接封号。

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常见问答(FQAS)

收到卖家警告的直接影响是,一定时间内不能在淘宝开店或发布商品。经一般警告,一般为3个月;严重警告,一般为6个月到1年。同时,警告可能会影响卖家的信用等级,店铺评分。

如果你不同意处罚决定,可以在收到通知后的7个工作日内向淘宝网办理申诉。申诉需要提供充分的事实和证据支持你的观点。申诉通过后,原处罚决定将被废止。但如果申诉不成立,原处罚决定会执行。

通常情况下,卖家若在一定时间内累计收到3次以上警告,淘宝可能会直接关闭店铺。但每个案例都会根据具体情况进行判断,一般3次以上警告店铺关闭的可能性会比较大。

淘宝网会根据卖家违规行为的严重程度,给予不同时间长度的处罚记录。一般警告的记录一般为1年;严重违规如欺诈行为,记录时间可能会延长至2-3年。一年内再无新的处罚,原处罚记录将自动清除。