全球速卖通平台规则

无论是做什么事情，都需要遵循一定的规则，在全球速卖通平台上自然也有着自己的各种规则。

◆注册规则

(1)要在此平台上注册的话，必须保证所使用的邮箱、用户名、店铺名中包含的信息是合法合理的，不能违反国家的法律法规、不能侵犯他人的权利、不能干扰平台的运营秩序等。

(2)目前，能够在此平台上注册卖家账户的只能是位于中国内地的,如果平台事先同意自然另当别论。卖家不能使用不实信息来注册海外消费者账户，一旦出现这种行为且被平台发现的话，平台有权对其消费者账户实行关闭，并对卖家做出相应的惩罚。

(3)对于那些在平台上或是TradeManager上注册了账号的用户，如果没有通过身份认证或是超过一年没有登录的话，平台有权做出终止、收回的决定。

(4)如果有卖家违反了平台的规定，被平台关闭账户后不得再重新注册，一旦被发现有这种行为平台会立即关闭其账号。

(5)用户进行注册时必须使用本人的邮箱,平台有权对其邮箱进行验证。

(6)平台的账户ID是系统自动分配的，不能进行修改。

(7)如果卖家通过支付宝、身份证或是其他方式进行了认证，那么不管账户的状态是否开通，都不得以个人身份信息取消绑定。

(8)在此平台上，每个会员都只能有一个主账户用来出售商品。

(9)如果中国供应商在阿里巴巴平台上出现了严重违规而被关闭的话，此平台与之相关的服务或产品也会同时停止使用。

◆经营规则

(1)卖家要在平台上发布出售商品必须满足以下条件:账户要与实名认证的支付宝账户或是其他认证方式进行个人身份的绑定：要提供姓名地址、营业执照等真实有效的信息等。

(2)卖家满足以上条件便可发布商品，只有在数量上达到10个才能创建店铺，若是数量低于这个数字，平台有权将店铺关闭，但商品仍会保留。

◆超时规定

(1)付款超时

如果消费者下单后超过20天没有付款，或是付款没有到账，此订单.会予以超时关闭。

(2)取消订单

消费者在下单并成功付款之后、卖家发货之前的这段时间内可以申请取消订单。

消费者选择取消订单之后，卖家可与之进行协商，协商结果有两种：是卖家同意，则订单可以关闭，货款可全额退回;二是卖家不同意且已经发货，则订单继续。此外，还有一种情况，即卖家没有进行任何操作，那么等到发货超时之后订单同样可以关闭，消费者的货款也可全额退回。

(3)发货延长期

在消费者下订单并成功付款之后卖家没有按时发货，而其也没有取消订单的话，此订单会自动进人为期两天的发货延长期，在此期间若是消费者申请取消订单，则不需要经过卖家确认便可直接关闭订单。

(4)发货超时

消费者成功下单付款之后，卖家若不能在规定期限内发货，可以与之自行协商，达成一致后由消费者申请延长发货期限，卖家必须在协商的期限内完成发货;如果卖家在协商的期限内仍未进行发货，订单便会因发货超时而关闭，并全额退款，而此订单会被计入成交不卖。

(5)确认收货超时

卖家发货后，消费者必须在一定的时间内确认收货，不同的物流服务有着不同的期限: UPS、 TNT、FedEx、 DHL等商业快递的期限为23天以内，EMS、顺丰速运等快递专线的期限为27天以内，邮政航空包裹则是39天以内。

在此期间卖家应与消费者就收货情况进行及时沟通，如果消费者确实一直没有收到商品，那么卖家可以延长消费者的收货时间，若是消费者一直都不确认收货且不申请退款，则属于确认收货超时，订单被视为完成。

(6)申请退款

消费者若想申请退款，必须在以下时间范围内进行申请：卖家填写了发货通知后，从第6天起，UPS、TNT、FedEx、 DHL等商业快递截止到23天,EMS、顺丰速运等快递专线截止到27天，邮政航空包裹则截止到39天。

◆物流规则

(1)平台目前支持的物流方式比较单一，只有航空物流一种，具体包括商业快递、快递专线、邮政航空包裹及日后平台指定的方式。

(2)卖家必须按照消费者选择的物流方式进行发货，如果需要更改必须与消费者进行协商并获得同意，未经同意不得更改。

(3)卖家提供的物流运单号必须真实有效，且保证能够查询。

(4)卖家的发货方式若是选择了航空小包，必须进行挂号。

(5)在过去的30天以内，若是有卖家使用的航空大小包物流服务，发生了两笔或两笔以上的“未收到商品”的纠纷，且纠纷率超过50%，那么平台有权限制其对此物流服务的使用。

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