速卖通卖家需要避雷的信用与销量炒作

网上交易最重要的是信用和真实，而卖家最需要建造的也是店铺的等级和销量。但小编在此呼吁各位卖家，建议真诚地与客户交流、推荐自己的商品，而不要进行恶意地炒作店铺指标，因为很有可能会面临封号的危险。

一、什么是信用与销量炒作？

信用与销量炒作是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量，妨碍买家高效购物权益的行为。

二、处罚

对于被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家，平台将删除其违规信用积分及销售记录并且给予搜索排序靠后处罚，对信用及销量炒作行为涉及的订单进行退款操作，并根据卖家违规行为的严重程度，分别给予冻结账户7天、冻结账户14天(最严重的冻结账户180天)、清退的处罚。

对于第二次被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家，不论行为的严重程度如何，平台一律做清退处理。

以上是速卖通卖家必知的信用与销量炒作，希望对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

速卖通卖家应保持平稳的销售额和评分,不要一次性大量增加,同时及时回复用户问题,避免出现突然销量暴增后评分下降的情况。

销量被炒作后,速卖通可能会对卖家账号实施监测或限制,严重者还可能被关闭店铺。另外,用户也可能因为质量问题等因素给低评分,导致信誉下降。

可以通过优化商品标题和描述,参与活动促销,发布新品上架,运用社交媒体宣传等方式自然增长销量,如果一次性大量增加易被识别为炒作。

评分下降主要通过改进服务质量回复用户问题,同时卖家也可以发起卖家助手申诉来补正不合理差评。长期坚持提供优质服务是提升评分的最好方式。