了解Lazada自发货规则和注意事项

lazada 自发货规则

一、自送至分拨的商家

1. 系统组包后将大包交给分拨中心，

2. 分拨中心扫描大包面单后，商家完成履约。

二、自寄至分拨的商家

1. 系统录入快递单号并做快递单和小包的绑定

2. 包裹交付给第三方快递公司

3. 系统抓取到物流详情并更新为"已揽收"代表商家完成履约。

三、Lazada商家自发货流程

1. 登陆卖家中心，选择【跨境（打包&逆向）】

2. 选择【大包创建】 > 点击【选择揽收方式】选择对应的揽收方式

3. Lazada商家自发货跨境店铺只需要把商品发货到分检中心即可，用lazada的物流LGS

4. 目前有三个分检中心：FM40: 深圳、FM41: 义乌、FM42: 香港

5. 在后台下载好面单，发票。打包送到对应的分检中心就可以。后端的物流都不需要我们去处理。

6. 若想发海外仓，需要在后台申请，申请通过后可以将货物运输到马来海外仓。

四、注意事项

1. 若买家在店铺下单两次，那么卖家应分为两个包裹发出，不能合并。

2. 若一件订单分为多个包裹发货，卖家则要注意使用不同物流。

3. 若发货的相关环节出现了问题，卖家不可自行处理，而是应当与HK PSC 进行对话。

4. 若买家下单48小时内未能发货，就算系统未显示”已取消订单“，也不要再进行发货。

5. 当买家使用COD 支付时，不要进行自行发货而是应该与HK PSC进行对话。

6. Lazada 发货流程有很多要注意的事项：如必须有物流面单和发票两者标签、包裹要密封包装、不能有任何损坏才能入库。

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常见问答(FQAS)

可以的,Lazada平台支持商家自行发货。商家需要在订单页面确认订单后,按要求准备好商品,并按规定时间内发货。

自发货需要准备商品、包装材料以及发货单。发货单需要注明订单编号、买家信息等基本信息。建议打印成二维码方便核对。

Lazada规定商家自发货的发货时间为下单后的3个工作日内完成发货。请及时准备好商品及发货,以保证买家收货体验。

自发货后,商家需要在Lazada后台将订单状态更新为“已发货”。系统会要求填写物流公司及快递单号,以记录发货进度。

如果自发货未能在规定时间内完成,系统会自动更新订单状态为“超期未发货”,可能面临买家投诉或退款。建议一定要按时发货,保证良好的服务。