了解Lazada的基本规则及如何避免违规行为

lazada基本规则及怎样避免违规

一、lazada基本规则

1. 禁止出售的商品

在Lazada平台上，有些特定的商品是不允许出售的，卖家在出售被禁产品时会受到相应的处罚，包括要求卖家下架相关产品、罚款以及冻结营运资金。

2. 订单取消

Lazada卖家不得因特殊原因取消定单，如果发生这种情况，将会受到相应的处罚。

3. 产品上架规则

多店多账号情况下，导致账号关联的最主要原因是卖家多次在不同店铺上传相同的Listing。两个不同店铺中，产品信息也不能完全相同，图片、标题、描述等都要区分开来，以免被Lazada平台识别为重复开店而导致关闭。

4. 发货时间

卖家一定要准时发货，尽量不要在同一个店铺IP地址中进行运营。如果造成了违规行为，将会面临处罚。

二、怎样避免违规

1. 了解Lazada的相关规则

卖家必须要了解Lazada的相关规则，才能有效地避免违反Lazada平台的行为。要特别注意扣分累积，如果扣分总数在48分以上，就有可能导致店铺关闭。

2. 及时沟通处理买家问题

如果买家提出任何问题或者意见，要立即回复并沟通处理；如有一段时间不能保证能按时交付，就要立即下架相关产品。

3. 防止出现虚假订单

一定要避免出现违法行为而引来Lazada的法律诉诸。此外，一旦出现了违法行为而引来平台的处理惩罚（如封禁店铺或者产品下架），应该立即申诉并根据平台要求加以修正。

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常见问答(FQAS)

不可以随意低于市价设置商品价格。商品价格应当真实反映商品成本及市场情况。

可以进行限时优惠和打折活动推广商品。但不得虚假误导或夸大优惠幅度。优惠活动应当能提供相应的证明。

运费不包括在内,需要额外交由第三方物流公司收取。运费标准由物流公司决定,平台不参与设置。

7日无理由退货,21日质量问题换货。买家需承担首次回邮费用,商家需承担二次邮费。如无刷新记录则不予维权。

严格禁止任何违法和违禁商品上架。如发现违规项目将立即下架并注销商家。