亚马逊有品牌备案怎样投诉跟卖

2024-05-19T20:10:04
By 一個兩個

许多亚马逊卖家认为,该品牌被备案后,就可以杜绝跟卖了。可是没想到,还是会被跟卖。所以今天来说一说亚马逊品牌备案后还被跟卖应该如何投诉。

投诉入口:https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us

1、进入到2.0投诉系统界面,点击举报侵犯知识产权行为,即侵犯知识产权投诉。

2、点击蓝字举报违规工具进入正式IP投诉页面。

3、进入IP投诉页面后。你可以搜索你想投诉的卖家。在框中输入产品名称、商标名称、asin和链接,以搜索可能侵权的列表。此外,还提供上传图片进行搜索和匹配,找出可能侵权的清单!这对于许多侵犯图像版权和产品外观专利的投诉来说是很方便的!

4、如果我们输入asin号,我们将搜索出准确的列表。如果卖家确实侵犯了自己的权利,那就在前面的小方框里打勾投诉。但是,需要注意的是,如果您直接检查整个列表进行投诉,并且投诉成功,则会直接删除列表!

新闻图

5、如果您只想投诉下列列表其中一个卖家,则需要单击“显示报价”以查看此列表下所有卖家的详细信息。

6、然后,检查您要投诉的后续卖家,确认您要投诉的人,然后将其拉到顶部,单击右侧的选择问题类型,然后选择侵权类型。

这里有三个选项:版权侵权、商标侵权和专利如果选择其中一个,则可以进入投诉详细信息页面。

7、进入下一页后,选择对方侵权的具体表现

(1)别人将自己的商标用于标题、产品图、产品说明的使用。

(2)你的商标用于产品或包装。

(3)假冒产品。

如果你选择2和3个选项,你将需要提供相应的证据,1选项提供了相对简单的信息,这里以选择1个选项来举例。

8、如果选择选项1。品牌名称系统将自动选择您注册的品牌名称。如果您注册了多个品牌,则需要选择对方侵犯的商标。

9、最后一步是填写联系人姓名和电子邮件,然后在下一个框中输入您的姓名作为电子签名进行确认,然后点击提交按钮行进行提交,完成亚马逊品牌备案销售后的所有投诉步骤!



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常见问答(FQAS)


亚马逊商品仿冒与跟卖如何投诉?

如果你发现亚马逊上有商品使用了你的商标或产品图片,但并非来自你的经销商,你可以向亚马逊提交投诉,亚马逊会尽快核实并处理。具体操作如下:登录亚马逊商家中心->产品->品牌投诉->提交新品牌投诉,上传相关证据,便会自动提交给相关部门处理。

亚马逊审核投诉需要多长时间?

亚马逊审核品牌投诉通常需要3-5个工作日。投诉提交后,亚马逊会尽快核实相关证据,如果违规确定,则立即下架相关商品。部分案例因情况复杂可能需要更长时间。但一般都会在两周内给出结论。

如果亚马逊没采取行动可如何申诉?

如果亚马逊两周内没有给出明确答复或采取行动,你可以重新提交投诉,并指明先前投诉情况。同时你也可以咨询亚马逊相关政策,了解是否符合下架条件,有哪些补充材料需要提供。如果依然无果,也可以考虑通过法律途径向亚马逊施压。

投诉被拒的回复该如何处理?

如果亚马逊拒绝你的投诉,会给出明确理由。你需要检查相关理由,看是否有提供不充分的地方,如补充未提供的证据材料。如果理由站不住脚,也可以要求亚马逊具体解释,及采取进一步沟通。否则,也可以考虑通过法律途径寻求切实解决方案。