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免费试用亚马逊卖家如何举报跟卖。本篇整理了5种处理跟卖的渠道,分享给卖家。在确信跟卖者产品不符的情况下,建议test buy拿到证据投诉成功率更高。
一、先和卖家沟通,发警告信
以下是警告信邮件模板,替换对应文字即可:
自己品牌名称—A( 授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)
对方(卖家) 品牌名称—B( 卖家要投诉之对象名称或是品牌名称)
二、从卖家后台开case
(路径:帮助-联系我们-其他问题-举报违规行为) Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片 投诉实际产品与描述图片不符,强调影响买家体验影响lisitng表现,违反亚马逊规定. 如果有证书,要强调侵权。
三、以权利人身份投诉侵权
品牌名称注意大小写 ,注册编号,其他信息能填的都填上去。
四、以卖家身份test buy投诉
五、如果写信给跟卖者,依旧置之不理的话,那就需要在美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权。
举报需要准备的资料和提交的路径如下:
如果卖家认为其他在亚马逊销售的卖家侵犯了卖家的商标权,我们请卖家提供以下信息给我们的版权和商标调查员(仅接受英文):
- 商品详情页面的ASIN/ISBN和商品名称
- 卖家举报的商家的店铺和公司名称
- 对于违反的政策的简明描述
- 违规的证据
- 卖家在亚马逊美国站测试购买该商品的订单编号(建议卖家最好下一个测试订单,如果无法实现,建议卖家仍然按照此路径尝试举报)
- 卖家商标注册证明的复印件
- 卖家商标UPC条形码的购买证明
- 卖家测试购买到的商品的照片
- 卖家的地址,电话和邮件地址
- 一份卖家的声明,表明卖家知道伪证的处罚,以却保卖家在通知中的信息是准确的,卖家是该商标的持有者或者代表商标持有者授权者
以上是亚马逊卖家举报跟卖的5种方法,希望对您有帮助。
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你可以查看亚马逊是否有其他卖家出售和你相同的产品,并且价格比你低。你也可以查看产品详情页以确定是否有你没有授权的卖家 selling 产品。如果你有理由相信其他卖家违反了你的知识产权或商标,你可以报告他们。
如果我确定别人非法跟卖了,我该如何举报?你可以登录亚马逊商家中心,选择“问题与违规”下的“举报产品”。在那里你可以详细描述问题,上传证据图片或文件。一般来说,亚马逊将在1-5个工作日内回复你。如果你的举报属实,亚马逊将删除那些产品且可能禁止该卖家继续出售你的产品。
举报后会怎样?亚马逊将进行调查核实。如果你的举报属实,亚马逊将删除那些违规产品,同时可能警告或暂时或永久停用那些违规卖家的账户。但请注意,即使你的举报属实,亚马逊也不一定会采取你要求的最严厉的处罚行动。他们的首要任务是保护买家,所以处理违规可能采取温和一点的方式。
如果我多次举报同一个卖家而亚马逊没有采取行动,我该如何?如果你多次有理由地举报同一个卖家的违规行为但亚马逊没有采取有效行动,你可以尝试与亚马逊客服联系,详细说明情况并要求升级处理。你也可以考虑向有关部门举报违法违规行为,如知识产权或公平竞争主管部门。但一般来说,直接与亚马逊对话应该是首先采取的行动。
举报后被报复怎么办?避免被报复最佳方法就是保持匿名举报。但如果你认为某个卖家试图以不公正手段害你,如散布谣言、假冒你的产品等,你可以通过亚马逊客服或法律途径提出申诉,寻求有关部门的帮助。