亚马逊卖家如何利用官方渠道获取评论

亚马逊卖家如何通过官方途径进行索评

一、什么是索评？

索评是指卖家向买家发出的请求，要求他们对订单商品进行评论的一种行为。

二、亚马逊卖家如何通过官方途径进行索评？

亚马逊不需要卖家去请求买家提供评论，因为我们的系统会代您发出请求，且您无需支付任何费用。如果您想要主动请求买家对特定订单商品进行评论，可以使用【订单详情】页面上的【请求评论】功能。

此功能可以在商品送达日期后的5-30天内使用，每条订单只能发出一次。当使用此功能时，会在一封电子邮件中同时向买家发出商品评论和卖家反馈的要求，并且会根据买家的首选语言进行自动翻译。

三、总结

通过使用亚马逊平台上的【订单详情】页面上的【请求评论】功能，亚马逊卖家可以在商品送达日期后的5-30天内对特定订单商品进行索评，从而促进店铺成长。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊会选择一些已经购买过您产品的顾客,向他们征求对产品使用体验的评价。评价通常是匿名发布的。

您可以通过不断改进产品质量和客户体验,间接鼓励更多顾客留下评价。同时,也可以通过社交渠道或邮件邀请一些顾客分享评价,但必须符合亚马逊平台规定。

严格来说,亚马逊规则禁止卖家自己为产品写评价。但您通过朋友或第三方渠道引导实际购买过产品的顾客留下中立友好的评价,是可以允许的。

对差评保持谦逊和理性的态度,主动联系客户了解问题原委,并据此改进产品或服务。同时也可以就客观事实给予解释或回应。但切忌直接删除或骚扰评价人。