亚马逊卖家如何获得有效安全的评论

亚马逊卖家开店如何安全有效的获取评论

作为一名亚马逊卖家，拥有真实可靠的评价对于店铺的成功至关重要。然而，由于亚马逊政策的变化，让卖家们无法像以前一样愉快地向买家索要评论，所以卖家们如何在不违反亚马逊政策的情况下安全有效地获取评论呢？下面就是一些小建议：

一、充分利用一键索评功能

1. 保证产品质量：首先，卖家必须要相信自己的产品，确保产品质量才能使用这个功能。因为这个功能是向真正买家发送评估申请，这些买家会根据真正的体验留下对应的好/差评。因此，如果你的产品有很多不好的评价或者无法解决的痛点，最好不要使用这个功能。

2. 注意发送时间：根据亚马逊的数据，电子邮件开通率最高的时间在早上8:30-9:30之间，另一个开通高峰在晚上7:30-8:30之间。如果想提高开通率，最好选择上述时间进行发送。

二、服务卡+售后网站

大多数卖家想要使用这种方法都会失望，因为售后网站很难开发。但是相信现在已经有一些服务提供商专门为卖家提供此功能。原理是在卡上展示增值服务并引导买家到售后网站留下好评。使用这种方法会带来大量的真实好评，因此大卖家都很喜欢使用。

总之，作为一名卖家来说，希望能够得到真正的买家满意度并拥有可靠的评价是必不可少的。上述就是几条常规方法帮助卖家们获得真正的好评，希望对大家都有帮助。

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常见问答(FQAS)

保持良好的客户服务,准时送货,解答客户问题,并鼓励客户留下有意义的反馈都有可能帮助您获得更好的评论。

负面评论并不一定会对您产生很大影响,但您应与客户进行沟通,解决问题,并提高服务质量来减少这类评论。同时,您也可以回复评论表达理解客户感受并提出解决方案。

亚马逊允许卖家回复所有购买该商品的顾客发表的评论。回复应以友好、尊重的态度解决客户问题,感谢反馈,不要增添负面话题。回复历史也会显示在商品页面上。

亚马逊不允许卖家主动删除评论。但如果评论包含诽谤、人身攻击等违规内容,您可以与亚马逊联系要求删除该评论。