亚马逊Review遭受质疑,如何申诉?

2024-05-21T02:08:27
By 出海派编辑组

对亚马逊Review内容存疑,如何进行申诉?

作为一个卖家,每个人都希望自己的listing能够受到良好的评价。但是,有时候我们发现某些review内容和我们的产品无关,给我们带来很大的影响。因此,我们就需要向亚马逊review团队申请移除这些内容。那么,我们应该如何操作呢?

一、操作准备

在开始操作之前,卖家需要准备一些必要的信息:

1. 产品的ASIN或者ISBN码;

2. Review的标题;

3. 评论者的姓名;

4. Review显示的日期;

5. Review对应的链接。

二、申诉步骤

1. 点击后台右上角的【Help】;

2. 点击【Contact Seller Support】;

3. 点击【Selling on Amazon】;

4. 点击【Products and inventory】下面的【Product Reviews】;

5. 填写申诉信息并点击【Submit】提交申请。

三、等待回复

一般情况下,亚马逊review团队会在12小时之内给出回复。如果要求符合删除review的政策,则会得到批准。但是如果不符合条件则会告知不能执行原因。由于这是人工审核,所以具有一定的主观性。如果卖家认为不是自己的原因导致的差评信息,可以尝试再申请一次。

小结

对于亚马逊Review内容存疑而申诉删除review内容而言, 我们先要准备好相关信息, 然后, 将后台语言切换成英文, 进行相应的步骤, 提交申请, 等待回复, 根据回复情况, 采取相应补救措施.

亚马逊Review遭受质疑,如何申诉?

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