亚马逊卖家如何获得更多评论，而不依赖刷单？

亚马逊卖家如何在不刷单的情况下获得更多评论？

一、刷单的风险

过去，很多卖家认为只有刷单才能在线销售和电子商务才能生存。但是去年封号潮给有这种想法的卖家上了一课，大家都知道亚马逊对刷单者的打击是不遗余力的。

二、获得评论的方法

除了刷单，其实还有其他方法可以获得评论。最常用也是最有效的方法就是邀请评论。当客户收到货物7个工作日后，亚马逊分销完成后，卖家就可以在订单中找到“请求评论”功能，经常做这个邀请评论，可以提高留评率。

三、注意事项

在邀请评论时，要注意保持合规。正常的电子邮件是合规的，但如果电子邮件吸引客户表扬，将会受到惩罚甚至影响账户。此外要提醒卖家不要将希望全部寄托在邀评上，因为卖家的产品可能存在不合格情况，一旦发出电子邮件提示对产品发表评论就会导致不好的结果。

四、如何提升留评率

当所有违法行为都得到严格禁止时, 卖家应当多多投入精力来提高产品的竞争力和品质。这样一来, 不但不会因为畏惧而去邀评, 而且整体留评率也会提高2-3%, 进而也会吸引更多客户来点击查看。

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常见问答(FQAS)

你可以给那些写评论的顾客提供一定的优惠或礼品,比如返现,优惠券等,这有利于提升他们留下评论的积极性。同时,你也可以在商品发货后及时给客户发邮件,友好地提醒他留下购物评价。

如果商品质量真的存在问题,很难完全获得好评。这时,你最好主动联系客户,解决问题,或提供退换货服务,让客户获得满意的使用体验,这样才可能获得中肯的评论。否则,率先做出补救是关键。

对于差评,应及时回复,表达歉意,解决问题。可以提供退货或补发等服务,同时解释可能的问题原因,使顾客感到被尊重。如果用户态度过于消极,可以与其沟通,不让评论内容破坏企业正常运营。至于不实恶意评论,可以向亚马逊申诉。