对于亚马逊产品评价，亚马逊卖家可以这样做！

对于亚马逊卖家来说，买家给差评是避免不了的，但是为了减少给差评的机率，卖家可以做些事将其扼杀在摇篮里。

评价之所以重要，是因为它就是像免费的广告，已购买过的用户在使用后给出的真实体验感，好评意味着好的宣传，增加潜在购买者购买的信任感，差评意味着否定，影响用户购买冲动。虽说不管是好评还是差评，卖家都应积极回应，但是从转化角度看，我们要定期监控自身评价，且关注对手评价，借别人之优点优化自身之不足。

产品只有少量评价时，卖家要每天关注，每天有可能多增加的一个评价对产品转化影响甚大，特别是遭遇到给差评。等评价数超过50以上，我们可每周监控。

若评价中四星、五星的数量占绝对优势，我们可利用买家所写的好评内容，从中挖掘出能反映出买家对产品在使用体验、使用效果、服务上的正向内容，搜集并整理制成图片，放在产品描述中，增加购买机率。如若遇到差评，就差评内容中反馈的信息我们应有诚恳、且热诚的表现，向潜在用户做好"负责任卖家"这一角色。

如若差评因对手恶意为之所得，我们必须保持警惕，若非常确定乃对手所为，需马上联系亚马逊官方寻求帮助。

提升评价数量，减少差评机率，需要卖家前期认真的做好产品、好品质、好服务。评价数量与内容，卖家应不定期监控，随着评价数量的增加，好评增长，卖家需借势而为。

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常见问答(FQAS)

不允许。亚马逊禁止卖家自己给自己产品写评价,这些行为将被视为利益冲突,评价可能会被移除。

真诚和中立的评价往往会给买家留下较深印象,其中评价者需要分享产品优点和缺点,给出中立和公正的态度。这样能让买家更信任评价。同时照片和视频也很有助于描述产品细节。

可以简短和礼貌地回复其他用户的差评,了解问题原因,并诚恳道歉。但不要臆测或攻击其他用户,还是重在解决问题。如果问题无法解决,也不要与用户发生争执。

卖家应积极解决差评中提出的问题,改进产品和服务。同时可以发布更多中立正面评价分享 produkt优点,掩盖差评影响。如果差评内容有误,也可以联系亚马逊澄清。