卖家如何“养肥”review？使用工具很重要！

亚马逊FBA卖家都知道第三方软件的应用将使自己的工作效率最大化，能为自己节省大量的时间，增加利润。事实上，不论是亚马逊FBA卖家，还是FBM卖家，学会灵活使用各种工具，都将使你的工作更上一步。对于亚马逊卖家，产品review和反馈收集是业务发展的重要部分。

那么针对这部分工作，卖家又能借助哪些工具呢？本文总结了在这方面备受好评的几款工具，希望能为你提供帮助。

1、FeedbackExpress

FeedbackExpress有着高效、自动化的反馈请求功能，这将帮助你更加容易地提高自己的卖家表现。

该软件提供30天的免费试用，使用者无需填写信用卡信息。付费项目从20美元起，包含向亚马逊多个站点消费者发送1000封电子邮件、全天24小时回复监控和电子邮件支持。

2、Feedbackz

Feedbackz为重视企业营销的亚马逊卖家提供更直观且更有针对性的电子邮件自动跟踪“漏斗”，如下图是Feedbackz的demo 中的一个表格，展示了邮件的发送和打开情况。Feedbackz为用户提供25天免费试用服务，试用期过后根据项目不同费用也不同，例如购买29美元项目，你每月将拥有2000封电子邮件的额度。

3、Kibly

Kibly是一款亚马逊的非常实用的软件，它承诺将大大提高卖家listing的价值，这款软件每封邮件的收费在0.08美元至0.50美元之间。

4、AMZShark

AMZShark的评论解决方案将为需要的亚马逊卖家提供所有客户反馈的概览。

AMZShark将自动为你监测你的卖家反馈和review变化，并在情况发生时发送提醒电子邮件，确保你能及时了解情况并进行处理。此外，AMZShark的Review Alerts功能将在你的review被删除时，及时发出警报。你可以通过AMZShark.com查看和筛选review，也可以以CSV格式将其导出。

由于AMZShark是一个集多种功能于一体的工具，并没有专门针对反馈和review板块收费的项目，因此该软件的使用费用较贵，每月299美元，第一个月免费。

5、 FeedbackFive

FeedbackFive可以帮助你在正确的时间与亚马逊的买家建立联系，从而塑造你的声誉。你可以自定义自己想要发送的信息，如产品图片，邮件发送时间等等。

FeedbackFive也提供免费使用和专业计划，专业计划29.99美元起，包含每月发送1500封电子邮件和 10次广告活动。

6、BQool Feedback Central

Bqool声称Feedback Central是一个“智能电子邮件活动经理，能帮助你获得最多的卖家反馈和产品评论”。

Feedback Central同样也为用户提供30天免费使用，而后每月25美元，包含2000封电子邮件。

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常见问答(FQAS)

卖家可以通过向买家提供优质的服务和产品来提高正面评价的机率,如及时出货和售后等。同时也不应强求每个买家都给出正面评价,要尊重不同用户的体验。

使用任何软件或工具来操纵和增加评价数是非法的,这可能会损害买家体验并影响平台秩序。卖家应真诚服务客户,让品质和服务说话,以获得真实的好评。

虚假积极评价没有参考价值,且可能误导其他买家。卖家不应使用任何方法来生成或增加虚假评价。最好的评价来源于真诚帮助过用户的服务。