亚马逊评论的形式有哪几种？各自代表着什么？

我们知道，在亚马逊上，产品评论是在一定程度上可以反映了买家对产品的满意度。亚马逊的评论，作为提升产品转化率的重要因素，是每个商家非常重视的部分。但是你知道，亚马逊的评论也分很多种，不一样的评论又代表着什么呢？

• 首先，在一个商品的详情页上，买家可以同时看到至少3种评论形式。

1、没有任何评论的星级打分

这种评论，有时是真实买家留下的，有时是没有购买的商家留下的，它的权重并不高。而星级的打分，取决于系统判断评论的质量度以及是否有进行产品的购买，综合得到的。

2、带有星级打分、文字或者视频、图片的评论

亚马逊买家在获取商品后，可以根据商品的使用感受、商家的服务态度、商品配送的物流情况等，撰写的有关商品外观、功能、质量以及从下单到使用商品过程中的购物体验等多角度、多方面的描述性评论文字，旨在反馈商品的使用感受和商家的服务态度。

这样图文并茂的评论，整体权重是非常高的，能很大程度上解答一部分买家的疑惑，从而促进产品的成交，对于提升产品销量非常有帮助。

3、带有绿标的高质量评论

带有绿标的评论，是目前亚马逊平台上权重非常高的，但是只有参加了AmazonVine计划的商品才会有Vine评论。而且每个商品最多可获得30个Vine评论。

而且，亚马逊平台是会自动向买家发送电子邮件，邀请他们填写评论的。所以卖家无需对此执行任何操作，也不得以任何方式/置换要求买家给予正面评论或良好体验。

• 其次，亚马逊卖家需要重视商品评论，因为评论除了可以促进产品销量外，还能帮助卖家通过评论来去优化和完善自己的产品，为用户提供更好的服务。亚马逊卖家可以在平台上的“卖家之声”了解购买产品的买家对于产品是否满意，在哪些方面，具有改进空间。

• 最后，目前亚马逊平台正处于风控升级阶段，对于平台上的异常评论，正在进行严查严打，所以不建议大家去操作亚马逊测评，可以尝试通过亚马逊官方的VIne计划来获取一些基础评论，来帮助促进产品的成交和转化。

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常见问答(FQAS)

亚马逊商品的评论主要分为两种:文本评论和星级评分。文本评论指买家对商品使用体验的文字描述,星级评分是1-5星之间的打分,代表商品的整体质量。

文本评论代表买家对商品使用体验的真实描述,包括商品的优点、缺点,使用过程中遇到的问题等,通过文字让其他买家了解商品的详细信息。

星级评分代表买家对商品整体质量和满意度的一个简单判断,1星代表很差,5星代表非常好。通过评分让其他买家快速了解大部分买家对该商品的看法。

两种评论各有利弊,文本评论通过文字描述更全面真实,但星级评分以数字表达更直观简单。如果两种评论类型匹配度高,那么该商品评价可靠性就会更高。买家看评论时应综合两种类型进行判断。