亚马逊卖家怎样引导科学留评呢？

怎样引导科学留评

除科学美化评价外，让真正的买家自动留评也很重要，如何让卖家主动留评合法合理呢？

一、Early Reviewer Program/早起评论者计划

这个review是官方推出的，适合新手卖家购买，适用于评价低于5条的新产品卖家，可登录相应页面自行申请，评价一般5-7次收费60美元，在此建议，对于不太确定的产品要谨慎选择，因为可能会带来负面的差评。

二、后台一键索评

该功能下卖家可以在后台进行订单查询，不足之处在于，对大量订单的卖家来说，需要一个单独的查询窗口。现在市场上也有相应的插件，可以自动执行这项功能。

三、使用创意卡片

通常情况下，一张信息完整的创意卡片会让相当一部分购买者愿意花上几分钟来表示满意，卡片上的内容可以包括：产品使用说明，退款流程等，详尽的售后信息，会让购买者的好感大大增加。

提示：不要出现明显的索评文字或把顾客引向其他平台的叙述也是不可碰的高压线哦。

四、售后邮件营销

在任何时候，有限营销都是必不可少的，通过邮件与客户联系，通过对产品的反馈进行售后跟踪，以及留下产品的链接，可以有效地提高购买者的保留率。但请注意，过于明显的付费邀请评论可能会被监视以操纵评论。

五、提高服务水平，创造良好购物环境

良好的购物经验是买家给予好评的基础。卖家在描述产品时要从消费者的角度出发，强调产品可以解决消费者什么样的问题。照片需要清楚地向消费者展示产品的外观。

在最大程度上保证了“所见即所得”，创造了真实而积极的购物体验。

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常见问答(FQAS)

留评要真实、诚恳,表达自己真实的使用体会和感受。同时生动浅显易懂,给别人带来参考价值。还可以给出一些建议以加强透明度。

不要作假,只写真实的用户体验。避免夹带广告和推销他人商品的内容。注意保持中立客观的语气,不要带有过分的褒奖或贬损成分。

亚马逊规定留评必须用实名,匿名留评将不予显示。使用实名能使评价更可靠,利于消费者进行判断。

对差评应及时回复,了解用户具体问题,解决疑难或提供满意退换货服务,以维护品质信誉。同时也可发布更多正面评价抵消影响。

当前发布的留评无法修改,但可以删除重新发布新的留评。修改前应三思,确保信息真实准确。