亚马逊卖家开店必知的关于评价的一些事儿

亚马逊的政策每年都在变化，但这次要提到的是虚假评论。这一次，亚马逊关注卖家的IP地址、消费者账户权重和评论习惯。关于Review处理的常见情况：一次删除所有内容；删除部分，限制评论。亚马逊对这两种常见情况的方法有不同的原因：

亚马逊listing优化:一次删除所有Review。

误伤。

通常是因为Review占订单比例较大，或者频率太快，触发机器审核。大部分可以通过开case投诉。

刷单。

毫无疑问，物流是直接评估还是VP？如果有利于亚马逊漏洞的非法控制，将根据以下要素进行审查：IP登录异常；买方账户评论异常；卖方评论异常；在短时间内评估相同的操作。只要有任何情况，它就会被清空，无法在后续行动中得到挽救。建议选择移动仓库表。

优化:删除部分，限制评论。

主要是因为评论的数量超过了总订单的比例，所以评论受到了限制。简单地说，这不是非法检测，而是超过应有的列表数量，数量由亚马逊算法根据产品类别的数据库计算。所以你不需要紧张，也不要急于移动仓库来重新制作列表，你可以等待销售额恢复正常。

让我们总结一下，亚马逊将对评论的控制越来越严格。建议卖家将评论比例控制在5-10%左右。同时，如果卖家必须尝试涉及风险，应用程序和PC都应该尝试正常的人工购买行为，重点关注页面停留和操作轨迹。

以上就是和卖家们分享的关于亚马逊listing优化的相关问题，希望对卖家店铺运营有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

评价是顾客在购买商品或服务后对卖家和商品的评价。它是衡量卖家服务质量和商品质量的重要指标。

提升商品评价的方法包括:提供优质的商品和服务,解决顾客问题,回复所有评价,为商品拍摄高质量图片等。

亚马逊的政策是不允许卖家删除或修改评价。卖家只能通过改进服务质量来提升整体评价数。

评价确实会影响销量。好评能增强购物信心,涨销量;差评会降低购买意愿。所以保持高评价率对店铺成功很重要。

提供优质商品和服务,解决问题;给顾客留下好印象,让他们留下好评即可增加五星好评。也可以主动询问一些顾客是否愿意留评。