亚马逊卖家开店如何安全有效的获取评论

对呀亚马逊卖家来说，卖家最头疼的是评论问题。卖家们都知道，评价对我们的产品转化率有多重要，但最近的亚马逊政策越来越严格，卖家更难让消费者留下评论！那么，亚马逊卖家如何在不违反亚马逊政策的情况下安全有效地获取评论呢？

充分利用一键索评功能。既然我们不能像以前那样愉快地向买家索要评论，但如果我们想要销售，我们离不开Review。卖家该怎么办？刷评论的方式基本上是不可行的（除了那些不怕标题的人）。卖家别无选择，只剩下官方的Request a review了。然而，这一功能不仅会获得好评，还会获得差评。因此，如何充分利用它已成为关键。

1.索评的前提是要通过产品质量。

如果卖家对自己的产品质量没有信心，卖家们应该小心使用这个功能。因为这个功能面对的是真正的买家，这些买家不同于你人为邀请的买家。这些买家会表达他们的真实想法，差评的概率远高于好评。因为这是人们的潜意识行为。

如果你买好东西，你不能表扬它们，但你必须对垃圾产品不好的评价；因此，如果你的产品有很多不好的评论，或者你的产品有一些无法解决的痛点，你最好不要使用这个功能。因为它只会给你带来更多不好的评论。为了防止不好的评论，你需要监控标志的不好的评论。

2.注意邀请时间。

这种邀请评论的操作方式是亚马逊通过站内系统向买家发送评论电子邮件，买家打开电子邮件后决定是否留下评论。虽然这个功能可能无法回复，但我们仍然需要尝试效果。毕竟，Review非常重要。

然后，在发送时间的选择上，根据亚马逊的官方数据，电子邮件开通率最高的时间在早上8:30-9:30之间，另一个开通高峰在晚上7:30-8:30之间。如果卖家想最大限度地提高自己的电子邮件开通率，最好选择上述时间进行电子邮件评估（网站所在地的时间）。

升级版小卡:服务卡+售后网站。

每个卖家都应该听说过这种方法：是在卡上展示增值服务，引导买家到售后网站接收服务，让满意的买家给我们留下好评。你可以试着研究下一类的顶级玩家，你就会知道这种方法有多受大卖家的欢迎。

这种方法只在大卖家的销售圈，没有大规模普及的原因是售后网站的开发，大多数销售都做不到。但由于这种方法太容易使用，现在有一些服务提供商专门为卖家开发，下一个发货周期我们应该尽快使用这种索评模式。

以上就是和卖家们分享的店铺安全获取评论的方法，希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

实体店商品可以直接在产品详情页设置评论回复功能,让客户在购买后可以留下评价。也可以在实体店页面设置“留言板”组件,接受客户通过此功能发表评论。

评论越真实客观,对客户更有参考价值。最好评论中不包含任何营销词汇,仅简单描述购买体会和产品质量,避免一口一个“很好”难以信服。同时周到回复每个评论,让客户感受到价值回馈。

启动第三方评论验证功能,如来自速卖通/京东等商城的评论都经过实名验证,可信度高。同时应引导客户到这些第三方平台来发表评价,而不是主动征集邮寄方式的线下评论,以免被利用。

对差评应以最大的耐心和谅解来回复,询问具体问题所在,并承诺改进。同时可以调整产品或服务,以解决客户痛点。只有真诚面对问题,才能赢得客户信任。如果差评是主观恶意,也不要争论,继续以和蔼态度回答就好。