亚马逊评论掉了怎么办？如何解决？

在跨境电商中，Amazon是一种用邮件与客户沟通的方式，所以卖家都想通过对邮件进行评论来增加自己的优质评价，如果Amazon的评论掉了该怎么办呢？现在就来看看具体的内容吧。

1、索评的内容：

使用第一人称拉近关系：亚马逊索评邮件模板中，在称呼上，卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”，这有助于拉近和客户的关系。

附带产品说明：亚马逊索评邮件模板中，可以提供一些对产品有用的建议或者说明，这有助于买家产生好感，一定程度上会促进他们的分享并且给评论增色。

增加售后客服的联系方式：在亚马逊索评邮件模板中，告诉买家客服的售后方式，向其传递“我们就在这里，我们为您购买的商品提供一些可能的服务”等信息，有利于增强买家的信赖感。

2、开头与结尾的规范：

在亚马逊索评邮件模板中，开头可以统一用：“Hello，买家名”。末尾不建议用某某团队，某某品牌。此外，针对欧美国家受众，写上Godblessyou(上帝祝福你)，容易和他们产生共鸣。

3、亚马逊索评的主题编写：

一个好的主题是亚马逊索评邮件模板的点睛之笔。主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件，简洁明了的表达邮件的主题为售后服务，避免消费者反感甚至引起亚马逊官方警告处罚。

关于亚马逊的的评论掉了的话解决方法，在文章中给大家做了详细介绍，对于亚马逊的索评邮件通过率是比较低的，商家需要把邮件优化到位，吸引更多的消费者进行评价。

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常见问答(FQAS)

1.检查您的账号和密码是否输入正确;2.检查您的网络连接是否正常;3.尝试清空浏览器缓存后重新登录;4.联系亚马逊客服寻求帮助。

1.确认您的账号和密码输入是否正确;2.联系亚马逊客服,提供身份信息如订单号等以验证身份,寻求解锁帐号;3.根据亚马逊工作人员指示,可能需要修改密码或其他操作。

1.检查商品是否下架或评论限期已过,部分商品的评论功能会在一定期限后关闭;2.尝试使用其他浏览器或清除缓存后重试;3.联系卖家或亚马逊客服寻求帮助。

亚马逊中国客服热线:400-810-6888。您也可以通过亚马逊网站在线工单或微信公众号等渠道与客服联系。