了解亚马逊Fba库存索赔条款

【亚马逊Fba索赔规则有哪些】

亚马逊FBA作为全球最大的物流服务提供商，每年处理的订单量都在不断增长，但是也存在着一定的风险。为了维护自己的利益，我们需要了解亚马逊FBA的索赔规则。

一、可以向FBA提出索赔的情况

1、没有经过买家请求或者许可而被销毁的商品;

2、给买家退款的金额不对;

3、因为商品的重量或者是尺寸计算错误而多收费的订单;

4、在亚马逊平台仓库中丢失或者是被损坏的商品;

5、如果客户换货，新的货物买家已经收到，之前的货物还没有取回。

二、如何向FBA提出索赔

1、分析数据并整理证据：首先要明确问题原因，然后整理相关证明材料，如发运单，运单物流信息，库存信息等。

2、使用第三方工具：有多家第三方代理机构可以帮助申请FBA退还FBA费用。

3、使用ERP工具：ERP中有专门的功能可以帮助申请FBA退还FBA费用。

总之，当我们遭遇亚马逊平台因为自己原因而出现问题时，我们就可以根据上面列举出来的情况来向FBA平台进行索赔。在此期间一定要留意相关数字变化，保存好相关数字证明材料以便在后期能够顺利实施索赔。

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常见问答(FQAS)

亚马逊Fba库存索赔主要涵盖以下情况:商品损坏、错误发货、遗失商品等情况。但是对于自然损耗、正常的商业损失,以及您自己造成的损失,亚马逊通常不承担责任。

1.登录亚马逊卖家中心;2.点击“报损索赔”菜单;3.选择申请类型,如商品损坏等;4.上传凭证材料,如商品照片;5.提交申请;6.待亚马逊审核处理。一般1-2个工作日内给出决定。

亚马逊审核通过标准主要看申请材料是否齐全真实,以及损失情况是否属于亚马逊应负责的范畴内,如仓储、优惠处理、运输环节造成的损失。如果材料充分,损失类型在责任范围,则一般都能审核通过。

登录亚马逊卖家中心,点击“报损索赔”,可以在“索赔申请情况”模块中查询每个申请的当前状态,如审核通过、拒绝等。也可以点击单个申请查看审核结果详情。