亚马逊FBA服务流程

FBA是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务，其服务流程主要包括5个。

一般来说，亚马逊卖家选择FBA有一定的必要性，除去节省人工和运费之外，更能帮助提高Listing的排名，增加获得Buy Box的概率，从而提升销量；强大的物流系统使亚马逊在配送时效上具有优势，也是提高用户体验的主要环节。另外，如果交易过程中出现因FBA引起的中差评，亚马逊公司也会做出相应的处理。

不过，FBA虽有诸多好处，却也有一些卖家必须克服的难点。

1．清关问题

众所周知，亚马逊FBA不提供任何的清关协助，因此选择了FBA，目的国（地区）清关问题是让卖家比较头疼的。因为亚马逊公司并不是“进口商”（Importer of record），而只是“最终收货人”（Ultimate consignee），他们不会负责卖家的货物清关。另外，几乎没有卖家可以做到在亚马逊所有FBA国家（地区）拥有自己的分公司做进口。

清关是FBA头程中相当重要的一环，如果处理不好，货物面临的是被目的国（地区）海关强制退回到发货地的尴尬局面，且退运费用昂贵，一般是出运费的3～4倍，大大增加了额外成本。

因此，卖家可以挑选专业的清关公司，或者是在FBA头程中交由有经验的货代公司负责。运营多站点的卖家在选择与货代公司合作时，最好结合覆盖的线路范围和清关能力进行考量，货代公司若支持多个站点的FBA头程，清关能力又强，可以省去许多麻烦，也能规避风险。

2．头程物流渠道选择

目前亚马逊头程运输方式主要有3种，分别是海运、空运和快递。当然，不同的方式适合不同特点的卖家，卖家要根据成本及自身经营的情况来选择合适的物流渠道。

（1）海运

海运是性价比最高的运输方式，它价格便宜，对所运商品的限制也少，非常适合亚马逊上的成熟卖家使用。通常大卖家都会一次下个大订单一起出货，或者是集合几个供应商订单一起出货。如果碰到运输旺季，海运的巨大运输量也能表现出不小的优势。

当然，选择海运也有一定的劣势，比如，运输时间较长，从中国到美国一般需要25天的时间，而且海运上的清关以个人名义很难通过。因此，选择海运的卖家一般是时间充足，商品不怕受潮的卖家。

目前，海运的主要出口方式有：整柜出口、散货出口、散杂船出口、滚装船出口。选择海运的流程是：卖家准备FBA商品及相关单证，然后订舱、放舱、拖车、报关、放行之后将商品快递到亚马逊FBA仓。

海运至目的港后，运送至FBA仓有多种派送方式，包括本土快递派送、卡车派送，亚马逊自提卡车派送、整柜入仓。 

（2）空运

空运的速度快，卖家在选择空运后，从国内提货通过机场发到达目的地，之后再将商品分派到亚马逊的FBA仓库中。快速的运输方式，当然费用也相对较高，还会涉及关税的问题。在选择空运时，卖家要注意运送的货物不能违反航空运输规定及进出口的要求。

空运适合那些达到了一定的货量，售卖需求紧急的卖家。

（3）快递

快递是大部分卖家常见的选择，快递发货，货物可以第一时间到达亚马逊仓库，并且商品上架的速度也很快，算是一种比较实用的物流方式。当然，快递的价格也较高，适合那些发货量小、商品体积小、补货、想要尝试新商品销量情况的卖家。

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