在怎样情况下可从亚马逊FBA获得退款？

亚马逊实在太庞大，所以犯错误就不再是件新鲜事情。除非卖家每天努力计算自己支出，否则你可能永远不会知道到底这个退款问题上你到底损失了多少钱。

一般情况下，如果亚马逊操作以下涉及卖家利益的活动，你都可以获得退款：

1、没有卖家发出的请求或许可进行物品销毁

2、顾客退款超过他们原先支付的金额

3、订单因重量费或尺寸费多收费用

4、亚马逊仓库中丢失或损坏且尚未报销的商品

5、发送给顾客的替换物，但原始订单商品却未被送回

6、亚马逊称它已经支付但实际没有支付订单的退款

如果是亚马逊的操作引发错误，我如何申请退款？

卖家们其实可以使用多种方法查找FBA的各种费用错误并从Amazon获得退款：

1、自己做

2、雇用专门财务人员或外包助理

3、使用自动化软件工具

最便宜的方法当然是自己手动下载报表核对汇总申请完成，无需任何其他支出或者自动化的软件工具。

这样的方式主要缺点是费时，复杂且容易出错，中国的卖家们估计不太愿意花费数小时进行后台数据交叉对比核算成千上万条数据后整理成为文档再一一对应向亚马逊发送索赔。

那除非卖家非常熟悉亚马逊的各种后台数据报告以及它们之间的相互关系，你需要将从Seller Central下载数据报告，然后在Excel中交叉对比它们。因此卖家至少需要基本的熟练数据分析能力来处理数据。如果你不太喜欢处理电子表格和查找公式，这可能不适合你。

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常见问答(FQAS)

如果产品在运输途中损坏或错误发货,可以申请退款。但需要联系亚马逊客服提供运输单据或者图片作为证据。一般情况下亚马逊都会同意此类退款申请。

如果产品与描述或宣传内容不符,且已经试用且无法正常使用,也可以申请变更或退款。但需在收到货7天内完成申请。亚马逊可能会要求退回完整未动用的产品。

亚马逊不提供部分退货服务,一次性退货只能全额退款。但如果产品有轻微瑕疵,且价格昂贵,亚马逊也可能按比例提供部分退款。

如果仅因个人喜好想退货,亚马逊通常不会同意。只有在产品或描述有问题时,才能享受7天无理由退换货政策的保障。为避免争议,最好在试用产品前就衡量个人需要。