亚马逊卖家账号资金冻结：如何处理

亚马逊卖家账号及资金被冻结如何处理

一、美国法庭诉讼

当卖家被品牌方告上法庭时，卖家的账号和资金就会被冻结，而亚马逊几乎不会解封这些账号。面对这种情况，中国卖家通常无能为力，只能不断提交申述信给亚马逊。CJ Rosenbaum为大家提供了分析，表示GBC律所等大律所会首先对案件进行仔细的评估分析，针对相关影响因素一步步地降低客户的损失，最后将撤诉以及账号和资金解冻。

二、应对恶意跟卖

面对恶意跟卖，中国卖家要懂得保护自己的知识产权。CJ强调，在美国站，如能证明你销售该产品的时间早于对方，即便是对方先注册了专利，也能够有更大的优势。此外，CJ还建议中国卖家采用Cease & Desist Letters——停售信的方式来应对。

三、不真实产品投诉注意事项

在不真实产品投诉中，最重要的就是发票。CJ表示，提交给亚马逊的发票务必是初始的发票以及翻译件；同时，发票上面的信息也要与店铺后台信息一致。此外，人员也会用Google地图去核实供应商地址是否真实。

四、侵权投诉解决步骤

CJ表示，面对侵权投诉，首先要判断其投诉是否有效; 若无效，律所就会提供相关证明; 若有效，则根据双方需要进行相应的处理方法: 例如直接赔偿、销售赔偿以及品牌权使用权的授权。

总之，当遇到卖家的帐户或者资金冻结时，CJ Rosenbaum 和GBC律所将会为大家提供相关帮助。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会冻结您的资金的情况包括:账户余额持续过高、销售额持续过高但库存过低、产品评价过低、重复退货率过高等。一般情况下,如果符合上述条件持续一定时间,亚马逊可能会临时冻结部分或全部资金,待检查通过后即可解冻。

被冻结资金的卖家账号仍然可以正常进行销售操作,但支付给卖家的资金将被暂时冻结,无法提现。商品发货及退换货业务也不受影响。被冻结期间应积极与亚马逊沟通,提供相关资料与解释以帮助尽快解冻。

主要方式是与亚马逊客服沟通,提供所需材料,帮助客服核实冻结原因,如销售证明、产品质量报告、退货率统计等。同时可以优化账号运营,改善可能导致冻结的问题,以增强解冻申请的成功率。一般1-2个工作日内亚马逊将完成复核,如无异常可解冻资金。

资金被冻结期间,卖家账号内没有资金可供提现。必须等待亚马逊完成复核并解冻资金后,才可以如常申请本次解冻后的销售收入提现。冻结期间不得提交新的提现申请。