什么是速卖通的保证金退还政策？规则解析

速卖通保证金退还政策

一、关于保证金

1. 退出经营且不存在卖家规则规定的违规违约行为时，保证金将在店铺退出类目经营之后的30个自然日后全额原路返还至卖家绑定的支付宝账号中（或直接在支付宝账号中完成解冻）。

2. 如果速卖通店铺可供使用的保证金余额低于30%，则速售通卖家参与交易担保服务系统的资格将被冻结，直到卖方家全部保证金为止，卖家店铺不会显示担保交付标识。

3. 卖家在付清定金后，阿里巴巴有权根据卖家业务的变化和实际补偿情况，书面通知卖家对定金数额进行调整。

4. 如果速卖通的卖家退出交易担保服务系统，或者由于任何原因终止本协议，则将在担保服务的所有定单终止并在10个工作日内，卖家保证金的余额归还卖家支付宝账户，并按本协议应付的所有索赔及其他补偿。

二、封店情况

1. 封店如果是永久性的，就不可以解封，非永久性的封店需要等到封禁期限，店铺自会自行解封。

2. 这个情况下是不可以退回保证金的。

3. 无违法乱纪时,店铺押金可退回。

4. 若速卖通卖家要加入平台时, 需重新申请速卖通平台, 缴纳押金。

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常见问答(FQAS)

卖家可以在订单完成后的30天内提交保证金退还申请,对于已完成或取消的订单。

登录速卖通商家中心,进入\"保证金记录\",选择需要申请退还的记录,点击\"申请退还\",提交申请并提供订单详细信息。 Speedz 会在5个工作日内审核并完成退还。

如果申请被拒绝,Speedz 会给出具体原因。卖家可以根据原因再次完善信息并提交申请,或提交投诉处理。被拒绝不影响之后正常申请。

通过原路退回。如原路付款为支付宝,则退还到支付宝账户;为银行卡,则退还到冻结保证金时用于支付的卡中。一般5个工作日内退还完毕。