速卖通的退款政策是什么？具体内容介绍

速卖通退款政策

一、获得不支付邮费来退货的福利

1. 没有里有和条件的来做退货，但是有一个15天的期限，是从买家收到货以后开始算起的。

2. 买家还是要按照之前的规则来承担相应的邮费，才能将货物邮寄到指定的仓库之中。

二、免责计划及其优势

1. 平台为了更好的提供给消费者服务感知，所以，如果买家发起了退货，那么就能享受到可以免邮费的寄件，平台会给与买家预付面单，可以免付款邮件，退货完成的非常快速，不用太久的时间。

2. 商家能够单独的来做该项服务的申请加入，不强制要求。商品标识上将出现"Free Return"的标志，这将成为外国消费者选择和购买的重要选择之一。

3. 长期以来，由于跨境电子商务的特殊性，在618次全球推广活动中，不用有退货里面包含交易量比项目企业的增产率高，这个比例是大于30%。

三、总结

速卖通是连接消费者和跨境电商的平台，平台已经在不断地优化其政策。实施了“免责”服务后使得买家更加愿意去进行跨境电子商务的行为,考虑到卖家,向大众开发出优惠促销,使得卖家更能够吸引买家,促进两方衣食无忧。

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常见问答(FQAS)

速卖通规定,买家在收到商品后14天内,可以申请全额退款。申请退款通过申请原因和上传物流凭证,提交申请后将在3-5个工作日内完成退款处理。

如果商品有明显消费痕迹或者损伤,基本上不会获得全额退款。速卖通会根据商品实际情况判断是否部分退款或者不予退款。

想要直接获取产品使用方法或者相关建议,可以和卖家进行沟通,寻求解决问题的方法,而不是直接申请退款。通过友好的交流 often 得到更好的结果。

速卖通退款流程是:登录账号--》订单管理--》选择需要退款的订单--》选择退款原因--》提交凭证材料--》速卖通审核同意后3-5个工作日内完成退款。整个流程公开透明。