了解速卖通运营工作内容及相关职责

速卖通运营工作：主要做什么？

一、库存问题

1.提前沟通：要提前跟采购沟通、最好可以精确到颜色、尺码，ERP软件都能看到。

2.监控店铺热销品：每天看店铺热销品的销量情况，跟对应软件里库存情况，自己心里要大概知道主推款还有多少货，哪些尺码颜色差的多的。

3.补货周期：如果补货周期为10天，提前10天要把货备齐，所以要预估销量。如果产生了库存损耗或者突然没货了，这个运营的责任最大。

二、关注同行

1.同行对标：速卖通运营需要去关注自己的同行，一般是3-5家，尽量是风格跟客单都在同个水平的。可以选2家卖的比我们好的，如排名靠前的大卖，再选2家水平跟我们差不多的。

2.时间节点：很多运营都会犯一个错误，就是时间节点把控不到位，所以要时刻盯住同行的新品销售情况。

3.关注新品情况：如果新上的链接卖的还不错，这时候你也可以跟上。如果新品都没怎么动，你就可以再等等。

三、关注同款、差评

1. 检查主推产品 ： 打开流量前5位产品 ； 使用相关插件进行对类似产品的搜索 ； 监测产品是否出现同样低价竞争者 。

2. 投诉机制 ： 如发现有人盗图 ； 直接使用「 投诉机制 」 。

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常见问答(FQAS)

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速卖通运营主要工作内容包括:店铺运营与管理、商品数据维护、订单处理、客户服务、促销活动策划与执行、数据分析报告、社交媒体运营、渠道推广等。需要熟练掌握淘宝和天猫店铺后台各项功能及操作。

核心能力包括:熟悉电商平台运营规则;良好的组织协调能力与执行力;强烈的客户服务意识;熟练掌握电商数据分析能力;具有一定的商业思考和决策能力;热爱电商行业,乐于学习新知识和技能。语言流利,写作能力也是加分项。