保证金退款机制？可重复加入保障系统吗？

速卖通保证金是否可以退回？我们能否重新加入交易保障体系？

一、保证金退还

1. 保证金全额退回

如果商家在刚开店时缴纳足额的保证金，且在经营期间没有违反平台规定，那么可以全额退回。保证金会在店铺推出经营类目后30个自然日内全额返还到商家的支付宝账号上。

2. 部分或者全部退回

如果商家的保证金余额超过5000元人民币或者根据阿里巴巴的规定，商家就可以申请部分或者全部超出部分的保证金。申请通过后，7个工作日内会原路返回到商家的支付宝账号上。

3. 推出服务体系或者终止协议时

当商家推出交易保障服务体系或者因为任何原因终止协议时，卖家的保证余额会在所有索赔及其他根本协议应予赔偿的金额后10个工作日内，返还到商家支付宝账号中。

二、重新加入交易保障体系

如果商家想要重新加入交易保障中，只要向阿里巴巴提出申请即可。根据买家"确认收货/超时"时间不同，卖家最快30天就能拿到保证金，最多60天才能拿到。

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常见问答(FQAS)

如果您在退款期内申请取消订单,我们会在3-5个工作日内将保证金全额退还给您。

每位客户每年只能加入一次我们的保障计划。您上一次参加保障计划后的一年内,将无法重复购买同等保障产品。但您可以选择其他我们提供的保障方案。

如果您在保障计划生效的首年内选择退出,将不退还任何已交保费。如果您在第二年或以后的年度选择退出,我们将根据剩余期限按比例退还60%的未到期保费。

是的,保障计划到期后,我们将提前1个月通知您,并提供续约的选择。您也可以主动在保障计划到期前与我们联系,做好续约的准备。但续约将按新价格重新计费。