了解速卖通平台抽检规则:卖家的基本义务

2024-05-06T15:42:02
By 出海派编辑组

速卖通平台抽检规则

一、商家义务

1. 卖家在平台的任何行为应遵守中国及其他国家可适用的法律、法规、规章、政令、判决等规范性文件。

2. 作为交易市场的卖方,卖家应就双方达成买卖交易自主对买家负责,切实履行卖家的信息披露、质量保证、发货与服务、售后及质保等义务。

3. 遵守平台各类目的商品发布规则;禁止发布禁限售的商品或信息。

4. 尊重他人的知识产权,严禁未经授权发布、销售侵犯第三方知识产权的商品,包括但不限于商标、著作权、专利等。

5. 卖家应恪守诚信经营原则,及时履行订单要求,兑现服务承诺等,不得出现虚假交易、虚假发货、货不对版等不诚信行为。

二、处理机制

1. 速卖通将会不定时对于店铺商品随机抽取进行检查,如果商品违反了速卖通平台商家规定,将会被屏蔽或下架处理。

2. 三天内所有严重违规,包括所有投诉成立及速卖通平台抽样检查,将会作一次违规计算;三次严重违规者关闭账号,严重违规次数不区分侵权类型而是会进行累加。

三、总结

速卖通对于商品的减产还是非常严格的,处理也是非常眼里,所以卖家还是要多多注意,不要误入歧途。

了解速卖通平台抽检规则:卖家的基本义务

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常见问答(FQAS)


商品上架前是否需要进行检验?

对,速卖通平台对每批商品都会进行抽样检验,检验项目包括商品外观、规格、功能是否符合描述,质量是否合格等。卖家须保证商品与描述内容一致,并符合国家或行业标准。

如产品被检出不合格如何处理?

如果商品抽检不合格,平台将下架该商品,同时会通知卖家进行整改。卖家需要追回下架商品,提供证据证明问题已得到解决,并经复检合格后方可重新上架。此外,平台还可能根据情况给予卖家警告或直播通报。

如发生商品质量问题需退货换货如何操作?

如果商品质量问题导致需要退换货,卖家需要按购买者要求进行退货或换货处理。退货时需要为购买者提供退货费用,同时承担换货费用。处理过程中卖家应主动解决购买者疑问,切不能推诿或拖延。否则将受到平台处理。

不合格商品的赔付责任如何确定?

如果商品因为质量问题被检出不合格,相关赔付责任一般由卖家承担。赔偿范围包括购买者商品费用、退货邮费以及因此产生的其他合理损失。卖家应及时处理退换货申请,并承担一切法律后果。