亚马逊账号被封怎么办

2024-05-09T12:58:41
By 淡淡的人渣味



关于为什么亚马逊会被封号的原因


1、listing下架导致帐号冻结

2、上架了姐夫不喜欢的限制类产品

3、刷评封号(折扣要留评)被发现了

4、亚马逊帐号被盗

5、弄了最低对外定价MAP PRICING

6、账号被知识产权人投诉、权利所有人投诉

7、真实性问题被投诉

8、产品的安全问题没做好

9、你在卖二手产品

10、你的账号被姐夫认定关联


大家别慌

如果你没有跟卖、卖仿品、刷单等违规操作

基本不用担心账号被封


但,还有一点千万别忽略

那便是账号关联的问题

很多卖家收到自己的账号被关联的警告都大吃一惊


其实,可以造成账号关联的

原因一共有1,2,3,4,5,6,7,8,9…………19个


如果你的账号还是不小心被封号了

就先试试发一封悔改邮件给亚马逊baba

看能不能申诉找回账号

关于申述以下两点要注意


1、申诉书写要点


卖家们写申诉邮件的时候得找对点


首先,你得表明你的账号是为什么被封

是因为消费者投诉,违反政策,还是恶意竞争等


第二,你得说出你能执行的最快速的解决方案

比如通过给客户退款,专人处理,满足客户的需求等


第三:你得表明你长期的运营计划

怎样来预防、避免类似的问题再发生


2、正确的亚马逊邮箱地址


卖家们有没有发现,发出去邮件经常没人回

那很可能是你发错邮箱了


常用邮箱

seller-performance@amazon.com

seller-performance-policy@amazon.com

pq-offer-review@amazon.com

pq-review@amazon.com

pq-seller-assessment@amazon.com

jeff@amazon.com


无效邮箱地址

Amazon Seller Support<merch.service05@amazon.com>

notice@amazon.com<notice@amazon.com>

trms-pi-email-test<trms-pi-email-test@amazon.com>


其实,亚马逊的规则再多

只要遵守,就不用怕的了




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常见问答(FQAS)


我的亚马逊账号为什么被封?

亚马逊会在以下情况下封禁账户:违反供应商政策或平台使用条款;参与虚假宣传或欺诈活动;违反版权或知识产权法等。

账号被封后可以申诉吗?

可以,你可以登录亚马逊账户,选择“账号和列表”->“账号信息”页面,点击“申诉已关闭的账户”按钮来申诉。申诉理由要清晰明确,附上相关证据支持你的说法。一般7-15个工作日内会给出回复。

账号被封后购物如何付款?

账号被封后无法使用原来的账户购物或付款。你可以注册新账户进行购物,或者用其他支付方式如信用卡或第三方支付完成付款。

如何避免亚马逊账号被封?

遵守亚马逊所有规则和政策,不参与任何非法或违规活动。如需开店卖商品,要确保产品质量和描述真实准确,避免虚假宣传。发生纠纷时及时解决,不进行恶意诉讼。