了解Listing在亚马逊上的常见疑问及解答

亚马逊店铺Listing常见问题及解答

一、listing为什么跳出率高？

1. 图片质量低：图片太简单或不是白底，不清楚，没有场景图等。

2. 页面内容不全：整个产品页面后面没有引导访客进一步探索其他地方，比如Q&A，Review。

3. 价格不稳定：买家通过插件发现价格变化太频繁，目前价格最高，不适合下单。

4. 关键词不准确：关键词或自动广告偏差，产品不是买家想要的。

二、为什么listing流量激增，订单减少，转化率降低？

1. 关键词设置是否合理；

2. 产品图片质量是否不够吸引人，把握产品细节，突出产品的卖点。

3. 价格是否过高，根据实际情况做好价格调整。

4. 标题和描述是否不足以吸引买家，要突出产品的卖点。

三、收到ASIN修改邮件，就是与产品Listing有什么关系吗？

当卖家修改Listing时会通过电子邮件发送给其他企业方便共享Listing内容。如果卖家收到这封电子邮件时应该立即检查产品Listing详情是否与原始的一致。如果发生不一致应立即下架避免买家收到的货物与所期望的不一样。如一致就无需理会。

四、Listing被无故删除怎么办?

可能是竞争对手异站所造成的或者使用敏感词或违法词导致的删除listing。要避免此情况发生尽可能正确的listing并检查删除后重新上传,在无明显原因的情况下可根据情况将Listing重新上传上去。

五、亚马逊图片可传9张但在产品中只显7张,为何?

前台最多显7张图片,如果大于7张将有加号,在加号上点击才能看到剩余的图片,一般上传7张就够,多余的作废。

六、新产品上传时受到 ASIN 限制怎么办?

由于保障目录ASIN 的原因,所以有相应的ASIN 数量上传上传上界,如有此问必要开case 联系客服来进行处理

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常见问答(FQAS)

亚马逊中的产品描述内容都是由卖家提供的。为了保证产品描述的真实性和准确性,亚马逊会对部分产品视频进行随机抽查验证。如果您发现产品描述存在差异,建议与卖家进行沟通核实。

您可以登录亚马逊账号,进入“账户和列表” - “订单”页面,可以查看您之前的所有订单状态,包括“待付款” “已付款” “发货中” “已签收”等。如果订单长时间没有更新,您也可以联系卖家或亚马逊客服询问进度。

如果产品有质量问题或与描述不符,您可以在收到货后7日内进入“账户和列表” - “订单”页面选择“申请退货”,填写理由即可完成退货申请。亚马逊会尽快为您办理退款手续。退货金额将付回到原支付方式。

您可以在产品详情页找到卖家联系方式,一般包括电话和微信或QQ号。如果产品详情页没有提供直接联系方式,您也可以通过在订单页面点击“联系卖家”按钮发送消息获取卖家回复。