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免费试用亚马逊对review的重视程度越来越大,删评、限评等措施更是屡见不鲜,这使得众多卖家叫苦连连。面对这种情况,下面就来和大家分享,亚马逊Listing被限制留评了该怎么处理?
Listing的review被删了,还被限制评论
现在限制评论这个话题也已老生常谈,很多卖家遇到的问题不是Listing被清空,而是Listing的review被删了,然后还被限制评论。发生这个情况的主要原因是留评率过高,所以评论被限制了。这种情况只要Listing的销量上来后,就可以继续评论了,当然前提是该Listing足够干净(没被抓住有违规行为)。
最近亚马逊限评还出限了新高度!卖家的一个listing被限,还会影响其他listing也被限!这个可能的原因是
1、其他的listing review也是刷单等违规手段得来的,而且很幸运的被检测到了,然后就被限评。
2、卖家一款产品的listing被撸光之后,引起亚马逊对卖家店铺的审查,从而被引起限评。
其实像评论被撸光还限评的例子,在亚马逊上比比皆是。难道就真的已经束手无策了吗?
被限制评论怎么办?
1. 直接放弃该listing,做撤仓处理,重新创建一条新的Listing,
2. 建一个自发货的链接,和原链接绑一起,用自发货链接做review;
3. 捆绑其他listing,共享review;
4. 小号跟卖,然后上多个变体,再上评价到变体上,再捆绑合并。
5. 限制留评的Listing,如果当前价格有利润且依然保持稳定的销量,那就可以继续维持,在现有的状态下把FBA的库存销售完;
在进行上面操作时首先要了解listing被限制留评分为两种情况:一种是误杀;另外一种是专杀。
误杀,从字面上就可以看出来,如果是这样的话,那倒不必着急了。这是亚马逊随机抽取Listing进行审查的结果,过段时间它会自动帮你恢复留评权限。当然,前提是你Listing里的评价没有问题。
专杀,这个就需要通过申诉找回来了。可能是因为你在获取评价的时候,有些地方被亚马逊判定成违规了。是被亚马逊故意拉入审查阶段的,一般这种情况都是比较危险的。当然也不用着急,以防是亚马逊的钓鱼手段。
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有可能是你的产品新上架时间不长,亚马逊认为评价数据还不足以真实反映产品质量,暂时限制留评功能。你可以尽量让更多顾客购买并评价你的产品,等评价数据积累一定量后,亚马逊应该会自动解除限制。
被限制留评后我能做什么?1.保持客服态度,及时回复每一条顾客问题和反馈,此举可使顾客产生信任感;
2.主动联系亚马逊客服,说明产品质量和服务态度,争取尽快解除限制;
3.继续提供优质产品和服务,积极获取更多五星级评价,以提升评价信誉。
被限制多长时间亚马逊会自动解除?一般情况下,如果你的产品一个月内获得10-20条五星级评价,亚马逊很可能会主动解除留评限制。但这个时间还取决于你产品种类和评价内容质量,无缝服务也会加分。如果评价数量和质量无法满足要求,你需要主动与亚马逊沟通解除限制的事宜。