亚马逊卖家产品listing状况频出怎么办?

2024-05-20T00:08:29
By 凑和亲吻

现在亚马逊平台上的竞争越来越激烈,平台上出现了不少同行恶意搞破坏的情况,导致许多亚马逊商家辛苦经营的产品Listing出现种种状况,严重影响了店铺的正常运营。如何避免同行恶搞,链接状况频出?

导致产品Listing状况频出的常见情况有以下几种:


跨站跟卖到欧洲站点,添加毒品词


跨站跟卖到加拿大、墨西哥,添加毒品词


添加杀虫剂等敏感词语


标识产品为成人用品


对于上述几种情况,如果仅仅从方法上来说,就不能很有效地主动防御链接变狗。但销售者可以从客户和产品的角度出发,通过大量减少被攻击的情况来应对。为大家总结一些有效防止链接变成狗的方法。


1、对店内品牌进行备案,并针对产品进行正规UPC认证,为店内产品保驾护航。


2、对店里的产品,要申请专利或自有品牌,或获得产品授权,这样在被推销时才能有足够的证据来证明自己的清白。


3、对产品定期备份增值税发票,把这些产品的发票流水保持完好,也是很大程度上帮助商家尽早投诉成功,恢复链接的好方法。


4、通过透明计划或brand gating等项目来防范跟售或跟售修改情况。对于参与透明计划和brand gating等项目的产品,亚马逊平台将给予更多帮助,可以有效地避免出现同行恶搞的情况。


5、遇到问题要及时联系客服解决,当店铺发生不好的事情时,卖家要及时联系客服寻找解决方案,以免对店铺造成更大的影响。


另外,针对链接中添加了敏感词语、侵权词语、成人用品等情况,卖家应设法删除纠正这些错误的词语,如果出现了投诉按钮,则可直接通过投诉按钮提交信息以进行投诉。如果没有投诉按钮,则需要向亚马逊客服寻求解决方案。


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常见问答(FQAS)


产品上架后显示在售中状态没问题吗?

并不代表商品库存充足,亚马逊后台listing信息可能延迟更新,实际上商品库存可能已经售罄。

listing信息更新缓慢的原因是什么?

亚马逊后台大量数据处理,局部信息可能滞后更新,但一般1-2天内会自动更新。您也可以主动联络客服,提供明细要求更新。

商品售罄后listing状态为何还显示在售中?

亚马逊系统采取分布式架构,本地和中心服务器数据同步存在滞后,售罄商品listing暂且还标注在售,但点击后购物车加入提示库存不足。您可以更新商品状态为售罄以避免误导。

更新信息后listing状态更新缓慢怎么办?

1-2天内若未自动更新,可再次提交更新请求,并提供商品ID或链接给客服进行人工确认。也可以尝试调整产品属性或价格促使系统重新采集产品信息。但请避免反复提交以免被封号。