亚马逊账号封禁申诉案例分享

亚马逊账号被封后申诉案例分享

一、账号表现问题

1、过高的订单缺陷率导致账号被封

方案：

（1）检查客户反馈页面，找出不符合亚马逊要求的内容；

（2）仔细阅读每一个消费者的反馈内容；

（3）每天设定时间来回复每一个消费者的问题。

2、过高的订单延迟送达率导致账号被封

方案：

（1）关注反馈评分和订单配送详情；

（2）改变到货时间来符合实际送货情况。

3、过高的订单提前取消率导致账号被封

方案:

（1）仔细审查库存管理和库存控制流程；

（2）日常库存监控来保证不会上架无法立即发货的商品。

二、违反政策

方案:

仔细审核库存商品是否存在违禁商品并根据实际情况与亚马逊相关销售政策对比。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊可能会封禁账号的主要原因包括:违反亚马逊平台政策、多次违反指南规则、虚假评论或5星评价、垃圾邮件、非法销售物品等。具体原因请登录账号查询封禁通知或与亚马逊客服联系。

如果您认为账号被封禁的原因不正确,可以登陆亚马逊论坛申诉或通过在线形式提交申诉,详细说明账号被封禁的原因,并提供相关证据或说明您如何避免再次违反规则。亚马逊会重新审核您的申诉,如果理由充分将解除封禁。整个流程一般需要1-2周时间。

亚马逊申诉成功率一般都不高,大约只有30%左右,主要取决于您提供的理由和证据是否充分和合理。若原因明确如虚假评论,解封可能性较低。但如果原因说明不充分,提供补充材料后也有可能被接受。建议申诉时详细阐述原因并提供相关证据图文支持。

如果申诉已被拒绝,您可以考虑通过亚马逊官方社区或论坛征求更多人的意见,也可以找亚马逊相关咨询顾问进行二次申诉。如果封禁时间较长,也可以重新注册一个新账号。但请注意新账号也需要遵守平台相关规则,否则也可能面临封禁风险。