亚马逊账号封禁申诉案例分享

亚马逊账号被封后申诉的案例分享

亚马逊是世界上最大的在线零售商，用户也在不断增加。然而，有时也会出现账号被封的情况。下面是关于亚马逊账号被封后申诉的案例分享，希望能够帮助到大家。

一、账号表现问题

1.过高的订单缺陷率导致账号被封

方案:检查您的客户反馈页面，找出哪些不符合亚马逊要求的内容( negative feedback、A to z Guarantee claims and/or credit card charge backs)。当您回顾自己的账号时，请仔细阅读每一个消费者的反馈内容。如果评价反映您对消费者的邮件回复太少，您的行动方案应该包含每天设定时间来回复每一个消费者的问题。

2.过高的订单延迟送达率导致账号被封

方案:当您的订单已发货并保证100%送达后，可以关注您的反馈评分和订单配送详情，也许您会发现设置的到货时间太短。因此，你应该根据你实际情况来重新定义你到货时间，以便能够保障你能够正常发出。

3.过高的订单提前取消率导致帐户封禁

方法:要仔细审核一下你的库存管理和库存流程，看看是不是因为库存中商品长期都是断库存而导致这么多取消订单。你应该制定一份日常监测库存情况的流程，避免上新不能立即出库而导致无法正常出卖。

二、违反亚马逊相关政策

如果你的帐户因为违反亚马逊相关法律法规而遭封，你就要仔细核实一下你所出售商品是否会存在促销版本或者夹带宣传内容之类违法行为。

例子:因为在售出产品中带有促销版本或者夹带宣传材料而导致帐户遭封(所出售物品是亚马逊所不允许)

方法:要彻底审核一遍你进血物流程，看一看是不是因为供应商在物流中加入促销广告CD而导

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常见问答(FQAS)

申诉时候需要陈述清楚自己没有违规行为的细节,并提供证据支持自己的说法,如订单号或购买详情等信息。同时对亚马逊给出的违规理由进行解释或反驳。

申诉成功的可能性取决于您提供的陈述和证据的充分性。如果您真的没有违规,并能很好地解释亚马逊给出的理由,那申诉成功的可能性就会更大。但亚马逊的最终决定仍然取决于他们进行的进一步调查。

如果初审申诉不成功,可以再次申诉,并且提供更多详情或证据。也可以与亚马逊客服进行沟通,了解原因,看是否有其他补救措施。如果两次申诉都不成功,也可以考虑开通新的帐户。

如果您的亚马逊账号处于限制或封禁状态,则无法进行正常的购物或卖家操作。您需要等待申诉结果,或开通新的账户来进行交易。限制期间 exisiting 账户将无法使用。