如何有效避免货物延迟：亚马逊卖家指南

亚马逊卖家避免货物延迟的操作指南

一、可能导致延误的操作

1、删除入库计划

2、货物按错误路线发送

3、发送不完整的货物，如取消或删除的货物

二、避免延误的操作指南

1、在制定入库计划时注意信息详细

2、批准仓储计划后，发送至正确运营中心

3、多目的地存储不要删除任何部分

4、确保亚马逊物流(FBA)包装箱编号标签清晰

5、积极配合承运人，及时配送

三、温馨提示

1、如有部分或删减会有电子邮件通知

2、如再有不合格亚马逊会暂时禁止发送其他货物

四、行动方式

1、发电子邮件，确认已了解亚马逊物流政策

2、为保证未来货物符合亚马逊政策，提供行动计划

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常见问答(FQAS)

可以与快递公司联系,追问快递单状态,并要求赔偿延误损失。也可以通过平台卖家中心申诉,要求补偿延误给客户的不便。但最好及时通知客户,并给出新的快递时间,以免影响客户体验。

选择运输时间和方式,尽可能选择出货周末的快递,以免周末堆积效应;选择快递公司更加可靠的服务,避免经常出现问题的公司;及时发货,不留闲货在仓库;完善订单信息,如正确地址等,免得快递无法送达而返件。

对客户进行告知和理解,承诺追查原因并采取补救措施;给客户一定补偿如部分退款或赠送小礼品;诚恳道歉并承诺今后将注意避免类似事件再次发生,以维护客户体验。同时要与快递公司交涉追责,保护自己的利益。