亚马逊海外购商品退货：谁承担运费？如何报销？

亚马逊海外购退货运费：谁承担？怎么报销？

一、亚马逊海外购退货运费谁承担？

1、买家自身原因申请退货：买家需要自行支付运费。

2、亚马逊平台原因：买家无需支付运费。

二、亚马逊海外购退货运费怎么报销?

1、德国站产品：买家需要先自行支付运费，然后找到亚马逊客服进行报销。

2、其他站点产品：无需支付预收邮费;

三、海外购退货运费多久才会退回到买家支付的帐户?

大约15个工作日到仓库，加上库房对产品的检查3个工作日左右;之后再进行退款处理，大约3-10个工作日即可退回到买家支付的帐户。

总结：不同的站点对海外购退货的运费承担情况存在差异，总体来说如果是买家原因申请退货，就要承担相应的运费；而如果是平台原因就不用承担。此外，海外物流会出现不可避免的延时现在，应该有耐心等待即可。

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常见问答(FQAS)

根据亚马逊的退货政策,如果退货商品是买家主动决定退货的,则海外退货运费需由买家自行承担。如果是商家发生错误或商品质量问题引起的退货,则海外退货运费需由商家负责。

1. 首先登陆亚马逊购物账号,找到商品订单页。选择\"退货或退款\"选项。 2. 上传退货包裹快递单截图。并说明退货原因。 3. 亚马逊客服会核实商品是否已退回,一般3到5个工作日内完成处理。 4. 如果属于商家责任的退货,亚马逊会自动为买家报销海外运费。买家无需额外操作。

如果海外退货运费是买家自付的,但退货原因系商家问题,买家可以联系商家寻求运费报销。提供订单号,快递单号及截图等凭证材料,主动联系商家协商报销事宜。如果商家同意,可以直接退还运费或其他补偿方式。