了解亚马逊新政策：如何使用请求评论按钮？

亚马逊新政策：了解亚马逊请求评论按钮如何工作

一、亚马逊明确禁止的行为

1. 禁止因存在经济利益而对商品或服务进行评论。

2. 禁止为评论提供补偿。

3. 禁止只征求正面评论或有偿的评论请求。

4. 禁止要求买家修改或删除评论。

二、违反商品评论政策的行为

1. 滥用“僵尸号”发布虚假评论。

2. 家人、好友或员工在受到卖家安排之下发表评论。

3. 直接联系买家，索要好评。

三、亚马逊对违反政策者的处理

1. 删除相关商品的全部评论，限制日后的评论和评级，限流卖家的ASIN。

2. 永久下架相关商品，永久撤销卖家在平台的销售权限。

3. 采取一系列法律行动予以抵制。

四、亚马逊如何工作的请求评论按钮

1. 请求评论按钮可以在卖家中心找到，在买家订单的详情页面上。

2. 按下后会向买家发送电子邮件，要求他们留下产品评论或卖家反馈。

3. 请求只能在五天到三十天内发布，不能两次对同一个订单进行申请。

4. 信息中不能有联系卖家或寻求帮助的字样

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常见问答(FQAS)

自2022年1月1日开始,亚马逊更新了评论按钮的使用政策。

更新后的政策规定,商品详情页上的评论按钮只能由产品信息页面的销售商进行调用,禁止第三方网站将评论按钮嵌入到其它页面中。

销售商需要登录亚马逊卖家中心,于产品信息页中添加评论订阅代码,此代码将呈现评论按钮。无须进行额外设置或授权,按钮将自动显示最新评论。

不调用评论按钮,可能会影响客户体验评价。但不使用也不会直接受到罚则,主要是为了改进客户浏览产品的流程。

是的,评论按钮只能出现在产品详情页,不允许放置于其他类型页面,如品牌主页。同时,评论数据仅用于浏览和参考,不得用于商业目的或进行重定向。