亚马逊自发货权限被停用的处理和预防

2024-01-01 14:01:26
By 七号同学

对亚马逊自发货卖家来说,若是自发货权限被停用那就相当于是店铺再也无法销售了,有订单却不能发货,对店铺权重也是一种折损。

一、亚马逊卖家的哪些行为可能会导致自发货的权限被停用?

1.未能及时提供有效的跟踪资料

输入亚马逊系统不能识别的特殊字符跟踪信息。例如复制来自承运人的站点,粘贴跟踪编码,它将添加零宽空格字符导致无法识别;

2.虚假发货,不能持续跟踪投诉按钮提交申诉。

三、可通过哪些方式进行预防?

1.每天监视账户状况的“配送绩效”,对数值不在亚马逊规定范围内的及时处理。

2.对自配送订单及时进行跟踪,确保达到目标表现和改进反馈评估。

按时提供保证有效追踪率达标。此外,详细的订单跟踪信息可以反映出订单配送进度,方便买家随时查看,帮助减少买家联系次数,提高卖家的反馈评价。

3.注意配送时效,保证订单在规定的送达时间内送达

严密监控配送时间的设定是否合理,及时调整送货时间,保证送货时间在承诺送货时间内送达。

4.对货物包装进行合理的选择,避免运输过程中的残损

因为自配送定单的运输时间比较长,为确保买家在收到货物时保持完好不变,建议准备坚固的包装,以使其在收货时保持完好,以免损坏。若只运输少量物品,建议填上缓冲材料,有助于减少震动,保护商品。

5.查看并设置节假日配送时间

一般来说,亚马逊默认周末和假日不进行配送。但是,对一些在周末和节假日也能继续发货的店铺来说,这往往延长了产品在前台显示的预计配送时间。

以上就是亚马逊自发货权限被停用的处理和预防的全部内容,希望对您有帮助。


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常见问答(FQAS)


问:为什么亚马逊会停用我的自发货权限?

主要原因可能是:1. 流通率低于标准 2. 产品质量问题诉求较多 3. 咨询回复不及时态度不佳

问:如何申请恢复自发货权限?

可以:1. 联系亚马逊客服说明情况并承诺改进 2. 提高发货及服务质量避免再次停权 3. 30-60日内检验是否已恢复权限

问:如何预防亚马逊再次停用权限?

建议:1. 确保产品质量并及时解决买家问题 2. 提高发货流通及时送达率 3. 服务态度要细心诚恳 4. 定期查看销售和回馈情况加强管理

问:停权后如何维持销量?

可以考虑:1. 通过第三方服饰厂商发货 2. 纯外发模式通过供应商发货 3. 暂时下架重整后恢复上架