亚马逊Unfulfillable产品产生的原因

进入MANAGE FBA INVENTORY点击Unfulillable类别下面红色标记的数字，在Disposition下会显示Ufufillable的数量和原因。

一般情况下，原因有以下四点：

1、分销损坏( Distributor Damaged )

亚马逊收到卖家发FBA的货物后，会认真检查每个产品，如果产品标签损坏，以至于不能扫描,就不能销售了。包括产品的包装破损和包装里面的产品破损。

2、亚马逊损坏( Amazon damage )

(1)仓库损坏( Warehouse Damage ) : 亚马逊在接收FBA货物入仓的过程中发生了损坏。

(2)承运人损坏(Carrier Damage) : FBA出单后，买家收到的产品在包装或外观上发生了明显的损坏，买家联系亚马逊退货这是由于亚马逊运输的原因造成的损坏。

以上两种损坏亚马逊都会负责赔偿的。

3、客户损坏( Customer Damage )

买家不是因为产品性能和使用上的原因而退货，在退货的过程中发生了损坏。

4、产品自身问题( Defective )

FBA出单后，买家因为产品的性能和使用上的原因联系亚马逊退货。

以上这几种情况的产品都会归类到Unfulfillable产品，而且Unfulillable产品会产生仓储费。

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常见问答(FQAS)

如果产品显示库存关闭或暂停中,则表示目前无法下单,可能原因如下:1. 产品缺货,供应商暂时无法补货。2. 产品停产或者产品系列变更。3. 销售渠道调整。您可以关注产品页面,查看是否会恢复下单。如果长期显示此状态,则表示产品可能已下架。

一般情况下,订单无法发货的主要原因有:1. 产品缺货,供应商暂时无法提供货源。2. 产品尺寸、颜色选择错误导致无存货配对。3. 收货地址错误或信息不全,难以配送。4. 支付方式问题导致订单无法正常处理。5. 特殊原因如天灾人祸导致一时性供应中断。如果一直未能解决,可以与商家沟通寻求解决方案。

如果下单后产品长期无法发货,您可以主动联系商家协商解除订单:1. 登录账户,进入“订单”页面,找到要解除的订单,检查订单状态并与商家沟通。2. 商家确认后会为您处理订单取消或退款手续。3. 您也可以主动致电或在商城投诉渠道反映情况,希望商家能予以处理和解决。一般在获得商家确认后3-5 个工作日内完成取消或退款手续。